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4 years ago
Versuch es mal mit Deinen Zugangsdaten
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Answer
from
4 years ago
Danke für den Hinweis.
Aber dieses Passwort, das ich verwende ist das Passwort von meinem Zugang zur Telekom-Welt.
Da kommt mir eine Gedanke: Ich habe vor einiger Zeit mein Passwort geändert. Vielleicht hat ja der Rechner auf dem Weg TV >> Magenta Cloud noch das "alte" fixiert.
Dann die Frage, wie kann ich dieses zurücksetzen.
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Answer
from
4 years ago
Dann die Frage, wie kann ich dieses zurücksetzen.
Dann die Frage, wie kann ich dieses zurücksetzen.
Gehe per Browser in das Kundencenter.
Nach dem Login fahre mit der Maus oben rechts auf das kleine "Männchensymbol".
Es öffnet sich ein Zusatzfenster.
Klicke mit der Maus auf Login-Einstellungen.
Jetzt kannst du deine Passwörter für Mail, FTP, Cloud, etc. anpassen / ändern.
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Answer
from
4 years ago
@joatho
Leider auch kein Erfolg - selbst wenn ich das "Protokoll-Passwort" ändere.
Schade
Wo klemmt es da?
Grüße Klaus.
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Answer
from
4 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Eigentlich sollte die App automatisch mitbekommen, dass das Passwort geändert wurde. Wurde der Media Receiver ggf. mal neu gestartet? Die App an sich kann nicht zurückgesetzt werden.
Wie sieht es aktuell aus? Klappt es mit dem Login wieder?
Gruß Jacqueline G.
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1
Answer
from
4 years ago
Guten Tag Jaqueline,
Der Media Receiver wird täglich neu gestartet - denn nachts und tagsüber ist der TV aus.
Habe es gerade noch mal gecheckt.
Leider alles beim Alten
Nur nochmal: ich benutze das gleiche Passwort, das ich auch für meine eMail bzw. MagentaCloud vom PC aus verwende.
Gruß Klaus
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Unlogged in user
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from
4 years ago
Danke, für das kurze Telefonat.
Wie besprochen kläre ich das ab, woran es liegen könnte. Sobald ich einen weiteren Lösungsansatz habe, melde ich mich hier wieder.
Einen guten Start ins Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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4 years ago
Zwischeninfo: Ich habe noch keine Rückmeldung erhalten, bin aber weiter dran.
Gruß Jacqueline G.
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4 years ago
@klaus.dt
Kleine Zwischenmeldung: Können Sie bitte jetzt einmal ein manuelles Update am Media Receiver durchführen und dann schauen, ob der Zugriff auf die MagentaCLOUD klappt? Ich freue mich über eine Rückmeldung. Dankeschön.
Gruß Jacqueline G.
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Answer
from
4 years ago
Ich habe seit 2 Tagen auch eine Störung deswegen bei der Telekom laufen. Ich nutze die neuen Magenta TV Boxen. Die Fehlermeldung ist bei mir einfach, das es nicht weiter geht wenn ich mein Kennwort eingebe. Gebe ich absichtlich ein falsches Kennwort ein, sagt er mir, das Kennwort ist nicht korrekt und der Zugang wird für ein paar Sekunden gesperrt. Ich bitte um Hilfe!
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Answer
from
4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe seit 2 Tagen auch eine Störung deswegen bei der Telekom laufen.
Konnten die Schwierigkeiten in der Zwischenzeit mit Hilfe der Störungsmeldung gelöst werden?
Falls nicht:
Funktioniert der Zugriff auf die Cloud über den Browser mit dem verwendeten Passwort?
Gruß
Jürgen U.
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from
4 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung. Ja hat alles geklappt. Hoffe das am Design noch was gemacht wird 😄.
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