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Benutzer-Pin einrichten für Magenta TV Plus App funktioniert nicht
5 years ago
Moin,
leider kann ich im Kundencenter keine Benutzer-Pin für die Magenta TV Plus App anlegen. Nach Eingabe der neuen Pin und des Passwortes auf der Seite "Benutzer-Pin anlegen" erscheint die Meldung "Die Generierung der Zugangsdaten ist fehlgeschlagen."
Dadurch kann ich leider nicht alle Inhalte der App nutzen. Gibt es eine weitere Möglichkeit die Benutzer-Pin anzulegen?
Meine Browser sind Safari bzw. Firefox.
Gruß
Thomas
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5 years ago
Hallo @lukili
wenn du eine Windows Rechner hast versuche es einmal über diesen.
Chrisd
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5 years ago
Hallo @Coole Katze ,
nein, ich glaube gemeint war: "über einen Windows-Rechner" zu probieren.
Ganz mit ohne Link.
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5 years ago
Hallo @falk2010 ,
Danke, das mit dem Lesen und Verstehen hat manchmal so seine Tücken...
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Hallo Coole Katze, chris_d und falk,
vielen Dank für Eure schnellen Antworten.
Auf einem Windows-Rechner ist es mit tatsächlich gelungen, eine Benutzer-Pin einzurichten. Man(n) lernt nie aus
Allerdings nicht über das Kundencenter, sondern über den Magenta TV-Browser.
Ob die eingerichtete Pin dann auch in der TV-Plus App funktioniert, werde ich dann bei einem entsprechenden Inhalt sehen.
Nochmals vielen Dank für Eure Mühen.
Gruß
Thomas
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5 years ago
Hallo @lukili ,
ich habe die MagentaTV Plus App nicht und kann daher auch nicht konkret zur PIN für die App was sagen.
Ich habe eine MagentaTV Box und auch dort ist ein Benutzer- PIN für verschiedene Aktionen erforderlich. Diese PIN lässt sich derzeit nicht im Kundencenter ändern. Es geht nur über die MagentaTV Box bzw. einen Media Receiver.
Gibt es in der App keine Möglichkeit dazu?
Grüße,
Coole Katze
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