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Benutzer-PIN funktioniert nicht bei Sky Krimi und andere
1 year ago
Ich habe MagentaTV mit BIG TV gebucht. Hier gibt es auch Sender von Sky (z. B. Sky Krimi), die gegebenenfalls die Eingabe der Benutzer-/Erwachsenen- PIN erfordern. Die PINs habe ich gestern neu festgelegt. Trotzdem kann ich weder mit alter noch mit neuer PIN die Freischaltung erzielen. Woran liegt das?
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1 year ago
Ich habe MagentaTV mit BIG TV gebucht. Hier gibt es auch Sender von Sky (z. B. Sky Krimi), die gegebenenfalls die Eingabe der Benutzer-/Erwachsenen- PIN erfordern.
Sky-Krimi gehört nicht zum Big TV, sondern zu WOW oder zu den Sky-Altverträgen. Diese Altverträge sind nur mit dem MR oder der Box (nicht ONE) nutzbar.
Zur PIN :
Diese ist auch für die Sender 13th Street, AXN, Kabel 1 Classic (alles auch Big TV) erforderlich.
Klappt hier die Eingabe?
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1 year ago
Habe ich gerade getestet.
13th Street und AXN Black erwarten ebenfalls die Benutzer- PIN . Auch hier kommt die Meldung, die PIN sei falsch.
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1 year ago
Auch hier kommt die Meldung, die PIN sei falsch.
Hast du Zugriff auf:
https://www.telekom.de/hilfe/id-pass
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1 year ago
Seltsamerweise funktioniert die PIN einwandfrei an meinem Zeitgerät MagentaTV Box Play. Unter der MagentaTV One meldet man sich ja mit einem Google-Account an. Kann es sein, dass da die technische Verbindung zum Telekom-Konto fehlt?
Seltsamerweise funktioniert die PIN einwandfrei an meinem Zeitgerät MagentaTV Box Play.
Unter der MagentaTV One meldet man sich ja mit einem Google-Account an.
Kann es sein, dass da die technische Verbindung zum Telekom-Konto fehlt?
Der Google-Account gilt nur für das Android-System und zum Update der anderen Apps.
Kann es sein, dass du mit zwei E-Mailadressen xxx@t-online.de arbeitest? Eine ist Freemail und die andere gehört zum Festnetzvertrag.
Du könntest mal ein Login mit deiner Zugangsnummer des Vertrages und mit dem Kundencenter-Login-Passwort des Vertrages versuchen.
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1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe gerade mit @slwinkelmann telefoniert und eine neue PIN per E-Mail zugeschickt.
@joatho Hat die richtige Vermutung. @slwinkelmann hat mehrere E-Mail-Adressen und zwei Zugangsnummern.
Mit der neuen PIN sollte jetzt klappen. @slwinkelmann Gebe mir bitte noch ein kurzes Feedback
Grüße
Alexander M.
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