slwinkelmann

Ich habe MagentaTV mit BIG TV gebucht. Hier gibt es auch Sender von Sky (z. B. Sky Krimi), die gegebenenfalls die Eingabe der Benutzer-/Erwachsenen- PIN erfordern.

Sky-Krimi gehört nicht zum Big TV, sondern zu WOW oder zu den Sky-Altverträgen. Diese Altverträge sind nur mit dem MR oder der Box (nicht ONE) nutzbar.

Zur PIN :

Diese ist auch für die Sender 13th Street, AXN, Kabel 1 Classic (alles auch Big TV) erforderlich.

Klappt hier die Eingabe?

slwinkelmann

 

Seltsamerweise funktioniert die PIN einwandfrei an meinem Zeitgerät MagentaTV Box Play.

 

Unter der MagentaTV One meldet man sich ja mit einem Google-Account an.

Kann es sein, dass da die technische Verbindung zum Telekom-Konto fehlt?

Der Google-Account gilt nur für das Android-System und zum Update der anderen Apps.

Kann es sein, dass du mit zwei E-Mailadressen xxx@t-online.de arbeitest? Eine ist Freemail und die andere gehört zum Festnetzvertrag.

Du könntest mal ein Login mit deiner Zugangsnummer des Vertrages und mit dem Kundencenter-Login-Passwort des Vertrages versuchen.

Hallo zusammen,

ich habe gerade mit @slwinkelmann telefoniert und eine neue PIN per E-Mail zugeschickt.

@joatho Hat die richtige Vermutung. @slwinkelmann hat mehrere E-Mail-Adressen und zwei Zugangsnummern.

Mit der neuen PIN sollte jetzt klappen. @slwinkelmann Gebe mir bitte noch ein kurzes Feedback

Grüße

Alexander M.