BenutzerPin bei Entertain funktioniert nicht

Question

Hallo zusammen,

wir haben Sky und sind nun von Sky über Schüssel zu Telekom Entertain gewechselt. Nun möchte er die Benutzer- PIN für Filme ab 16/18 haben, allerdings nimmt er die, die wir von Sky bekommen haben nicht an. Es erscheint jedesmal dass diese falsch ist. Ich habe nun auch schon die Benutzer-Pin im Kundencenter geändert, aber auch hier erscheint jedesmal wenn ich versuche die PIN einzugeben, dass diese falsch ist.

Selbst wenn ich über den Media-Receiver ein neues Passwort generieren will, dann nimm er mir die Zugangsdaten aus Email-Adresse und PW für den Login nicht.

Wie komme ich denn nun an ein neues Passwort, bzw. wie kann ich es ändern?

Gruß

ND1

juergen3004 · Accepted Answer

Bitte versuche es mit der T-online Nummer und dem persönlichen Kennwort.

Möglicherweise hast du von der TK zu Vertragsbegin Post erhalten, die in etwa so aussehen kann:

T-online Nummer.png

Diese Daten wurden übrigens auch im Router eingetragen.

Wenn dieser Brief bzw. Daten nicht mehr vorhanden, so kann man sie auch aus dem Router auslesen.

Die T-Online (Zugangsnummer) direkt und das Passwort mit einer kleinen Hilfe.

Möchte jetzt aber nicht näher darauf eingehen, da ich zunächst annehme, dass die notwendigen Daten vor liegen.

juergen3004 · Accepted Answer

....wobei die T-online bzw. Zugangsnummer die E mail Adresse  und das persönliche Kennwort das E-Mail Kennwort ersetzt.

BenutzerPin bei Entertain funktioniert nicht

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