@slwinkelmann 

Sky-Sender funktionieren nur mit dem entsprechenden Sky-Paket.

Hier findest die die Senderliste.

slwinkelmann

Ich habe MagentaTV mit BIG TV gebucht. Hier gibt es auch Sender von Sky (z. B. Sky Krimi), die gegebenenfalls die Eingabe der Benutzer-/Erwachsenen- PIN erfordern.

Sky-Krimi gehört nicht zum Big TV, sondern zu WOW oder zu den Sky-Altverträgen. Diese Altverträge sind nur mit dem MR oder der Box (nicht ONE) nutzbar.

Zur PIN :

Diese ist auch für die Sender 13th Street, AXN, Kabel 1 Classic (alles auch Big TV) erforderlich.

Klappt hier die Eingabe?

Ja, der Zugriff über die neue Erwachsenen- PIN funktioniert.
Hier hatte ich ja auch die Änderung vorgenommen.

Vielleicht hilft ja die Historie etwas weiter.

Ich habe Sky gekündigt, da die Paketprogramme über MagentaTV noch mehr funktionieren. 

Stattdessen habe ich WOW gebucht. Hier kann ich die Sky-Programme weiterhin sehen.

Außerdem habe ich den alten MagentaTV Media Receiver 401 gegen MagentaTV One getauscht.

Unter dem neuen Gerät funktioniert die PIN nicht mehr.

Seltsamerweise funktioniert die PIN einwandfrei an meinem Zeitgerät MagentaTV Box Play.

Unter der MagentaTV One meldet man sich ja mit einem Google-Account an.

Kann es sein, dass da die technische Verbindung zum Telekom-Konto fehlt?

slwinkelmann

 

Seltsamerweise funktioniert die PIN einwandfrei an meinem Zeitgerät MagentaTV Box Play.

 

Unter der MagentaTV One meldet man sich ja mit einem Google-Account an.

Kann es sein, dass da die technische Verbindung zum Telekom-Konto fehlt?

Der Google-Account gilt nur für das Android-System und zum Update der anderen Apps.

Kann es sein, dass du mit zwei E-Mailadressen xxx@t-online.de arbeitest? Eine ist Freemail und die andere gehört zum Festnetzvertrag.

Du könntest mal ein Login mit deiner Zugangsnummer des Vertrages und mit dem Kundencenter-Login-Passwort des Vertrages versuchen.

Hallo zusammen,

ich habe gerade mit @slwinkelmann telefoniert und eine neue PIN per E-Mail zugeschickt.

@joatho Hat die richtige Vermutung. @slwinkelmann hat mehrere E-Mail-Adressen und zwei Zugangsnummern.

Mit der neuen PIN sollte jetzt klappen. @slwinkelmann Gebe mir bitte noch ein kurzes Feedback

Grüße

Alexander M.

Perfekt!!!

Es funktioniert mit der übersandten neuen PIN . 😃

Vielen lieben Dank.

Was kann ich tun, um den oben beschriebenen Zustand zu vermeiden?

Ich habe meine Unterlagen durchgesehen.

Ich habe nur eine Zugangsnummer gefunden (xxxxxxxx9040).

Mit diese lande ich dann auch bei meinen Verträgen.

Grüße

Stephan 

Na ja,

wenn ich die heute von Euch erhaltene PIN ändern möchte, dann müsste ich ja erneut diesen Weg gehen, den ich heute gegangen bin.

Das ist ja nicht sehr konstruktiv.

Ich habe meinen T-Online-Email-Account aufgerufen.

Ich kann da keine weitere Zugangsnummer entdecken.

Von dort springe ich über "Kundencenter" direkt in meine Verträge zurück, was ja nicht sein kann, wenn ich mit einer eigenen Zugangsnummer gemeldet wäre.

Könntet Ihr mir vielleicht per Mail die zweite Zugangsnummer senden - mit Passwort per SMS?

Irgendwie müsste das Problem doch gelöst werden können.

Danke Euch.

Das klappt leider auch nicht.
Wenn ich mich mit der Mailadresse @t-online.de anmelden möchte, lande ich automatisch in dem Telekom-Account @icloud.com.
Das wundert mich nicht, da ich ja beide vor langer Zeit zusammengelegt habe.

Egal jetzt .... wie lassen es gut sein.

Vielen Dank für Eure Hilfe. Die mir überlassene PIN funktioniert. 

ich schließe diese Anfrage jetzt ab.