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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Waldkarle
Herzlich willkommen in der Community.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/jugendschutz-pins/was-ist-die-benutzer-pin-und-wie-erhalte-ich-sie?samChecked=true
Die Benutzer- PIN erhalten Sie nach der Bestellung von MagentaTV automatisch per Post bzw. per E-Mail als verschlüsseltes PDF-Dokument. Beim Versand per E-Mail wird gleichzeitig das Kennwort zum Öffnen der PDF-Datei an die hinterlegte Mobilfunknummer geschickt.
Alternativ können Sie sich Ihre Benutzer- PIN auch neu einrichten.
Navigieren Sie in der MagentaTV Box/im Media Receiver wie folgt:
Einstellungen > Benutzer > PIN -Verwaltung > Benutzer- PIN ändern
Zum Einrichten einer neuen Benutzer- PIN wählen Sie die Schaltfläche " PIN vergessen?"
Damit Sie eine neue Benutzer- PIN einrichten können, benötigen Sie Ihr persönliches Kennwort aus den Zugangsdaten oder Ihr Telekom Login Passwort.
Benutzer- PIN über das Kundencenter
Alternativ können Sie sich die Benutzer- PIN auch über die Login-Einstellungen anlegen.
Nach der Eingabe Ihres Telekom Login öffnet sich eine neue Seite. Nach der Verifikation scrollen Sie bitte bis "Jugendschutz" und klicken Sie bei Benutzer- PIN auf "Verwalten mit ID-Pass". Folgen Sie dort bitte den angezeigten Schritten.
0
3 years ago
Habe die digitale Benutzer PIN per Email erhalten, das Passwort dafür ist aber an die falsche mobilnummer gegangen, ich kann die PDF nicht öffnen. Wie komme ich jetzt an die PIN ?
LG
0
10
from
3 years ago
@darkluzifa
Im Kundencenter kann die Option nicht angemeldet werden? Auch wenn die E-Mail mit dem Link fehlt.
Müsste dann MagentaTV mit Netflix Standard Abo dabei stehen.
Ansonsten bitte hier notieren, wann es mit einem Rückruf passt. Das bekommen wir nach einer Legitimation sicherlich gelöst.
Gruß Jacqueline G.
from
3 years ago
Danke für Eure Hilfe, jetzt funktioniert erstmal alles.
LG
from
3 years ago
Hallo @darkluzifa,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich freue mich, dass nun alles funktioniert.
Solltest du in Zukunft eine Frage oder ein Anliegen haben, melde dich gerne wieder hier in der Community.
Viele Grüße
Melanie S.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guten Abend @darkluzifa,
hier findest du alle Informationen, wie du deinen Netflix Account erstellen kannst.
Der Benutzer PIN ist für die Erwachseneninhalte, damit du verifizieren kannst, dass du volljährig bist.
Liebe Grüße
Nico Be.
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0
18 days ago
Ist "Waldkarle" meine Benutzer- PIN ?
0
2
from
18 days ago
Ist "Waldkarle" meine Benutzer- PIN ?
Nein.
Die PIN besteht aus Ziffern und steht in dem Brief, den Du zum TV Vertrag bekommen hast.
Note:
from
18 days ago
Hallo @gu-gramm,
du hast hier von @MichWundertNix bereits die Lösung erhalten.
Liegen dir die Daten noch vor?
Viele Grüße
Heike
0
Unlogged in user
from
18 days ago
Ist "Waldkarle" meine Benutzer- PIN ?
Nein.
Die PIN besteht aus Ziffern und steht in dem Brief, den Du zum TV Vertrag bekommen hast.
Note:
0
Unlogged in user
from