Weil Altverträge selten bis nie an Änderungen angepasst werden, weder preislich noch inhaltlich. Der Vertrag wurde zu den da geltenden Bedingungen abgeschlossen. Wenn du Änderungen willst, dann musst du deinen Vertrag dahingehend auch anpassen und in den neuen Tarif wechseln.

Du verwechselst Äpfel mit Birnen. Nur im MegaStream ist Max inklusive, du hast jedoch Entertain, das ist ein völlig anderer Tarif.

Also einfach auf MegaStream wechseln und dann hast du auch Max mit dabei.

Bedenke aber:

Nach der Umstellung gehen die alten Receiver ( MR und TV Box) nicht mehr.

Ihr redet hier alle von Wechsel doch wenn das eine Option wäre dann hätte ich diese schon längst ergriffen, schaut mal was passiert wenn ich auf Tarif Wechseln klicke.

1. Versuch

2. Versuch

Erklärt mir doch bitte mal wie ich von Magenta TV Entertain auf Magenta TV Mega Stream 2.0 wechseln kann.

Ich bin seit 2022 Kunde bei Magenta TV.

Vor kurzen wurde auf meinem Geräten von der Gen 1 App auf die Gen 2 App umgestellt, mein Tarif nutzt nun also überall die Web2 und Gen2 App.

Außerdem habe ich nun auch noch gleich mal meinen bestehenden Netflix Account damit verknüpft das ging auch Problemlos, doch ein Tarifwechsel wird mir nicht angeboten.

Und ich besitze keine Telekom Media Boxen sondern Nvidia Shild TVs Pro und Chromebooks, in dem Sinne gibt es deswegen also keine Media Box Probleme wegen einem wechsel. Shild TVs bieten einfach mehr, Suchfunktionen für die Fernbedienung, Google TV und echtes AI Upscaling, so dass aus jedem HD Bild 4k wird, da können die Magenta One Boxen einfach nicht mithalten.

Immer diese Neiddebatten.

Schon mal mit den Tarifen befasst?

Die neuen Tarife kosten schn mal 3 € mehr als die alten Tarife. 54,95 € auf 57,95 €

Wenn ich meinen Tarif vergleich, müsste ich von MagentaZuhause L - MagentaTV Smart auf Smart 2.0 L wechseln.

Auch dabei müsste ich wie schon bei meinem Tarif RTL Max für 3 € zubuchen.

Um RTL Max inklusive zu haben muss ich auf MegaStream 2.0 wechseln.

Dann würde ich anstatt 54,95 € plus 3 € für RTL Max, unabhängig von den online Vorteilen dauerhaft 74,95 € zahlen.

Wo werden jetzt Neukunden besser gestellt, als Altkunden.

Tim551

 

Heute ist mir aufgefallen, dass Neukunden RTL Max kostenlos bekommen, während Bestandskunden nur RTL Premium bekommen

Wieso kostenlos?

Das ist eingepreist in den jeweiligen Tarif, soweit der Tarif überhaupt RTL Max beinhaltet (und dass RTL Max dabei ist, ist nur bei wenig Tarifen inklusive).

Oder mit anderem Worten: man zahlt dafür mit den monatlichen Tarifkosten.  Mehr Leistung, höherer GesamtPreis möglich. 

Ohne Hilfe geht es bei den Fehlermeldungen in deinem unabhängig Tarif mit Tarifwechsel sowieso nicht weiter @Tim551 .

Da müsste schon @Neele G. unterstützend helfen. Wenn du nicht warten willst, unter www.telekom.de/erleben/kundencenter/rueckruf den sog. Rückruf-Service nutzen. Aber Ostermontag wird da wahrscheinlich nichts passieren. Schöne (Rest) Ostern noch 😋.

@teezeh

Das lag aber nicht primär am Shild TV, sondern an der Dr Web App, die Firewall Option ist inkompatibel mit der Magenta TV Gen2 App.

Außerdem ist auf meinen Shild TVs gerade eine Beta FW installiert, vielleicht hat das auch Probleme verursacht.

@CobraCane

Bin reiner Magenta TV Kunde ohne Festnetz Vertrag.

(Ein Telekom Anschluss ist im Haushalt vorhanden jedoch läuft dieser über Jemand anderen, zwei Personen, zwei Verträge, ein Haushalt)

@jm2c

Danke, ich werde mich dann mal an den Telekom Support wenden, mal sehen ob man da was machen kann.

Frohe (Rest)Ostern wünsch ich euch auch noch.