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Gelöst
Big TV falsche Versprechen auf der Telekom Webseite
vor 8 Jahren
Auf der Webseite http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/fernsehen/magenta-zuhause-m-mit-entertain-tv-plus
Wird Entertain immer noch so beworben :
- Entertain Neukunden können Big TV in den ersten 3 Monaten ohne Aufpreis buchen. Ab dem 4. Monat beträgt der Grundpreis für Big TV 19,95 Euro/Monat.
Ich habe letzte Woche meinen Tarif umgestellt, EntertainTV Plus neu abgeschlossen und man kann das nirgendwo so buchen.
Auf Nachfrage habe ich heute die Information erhalten: "das gibt es so schon seit Januar nicht mehr" ...
Das finde ich vorsichtig ausgesprochen "irritierend".
Da stehen auch noch viel mehr Versprechen mit dem Hinweis "anfangs ohne Aufpreis", gelten die alle nicht?
Ich finde, das geht so nicht.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ich kann nicht sagen, warum die Buchung von BIG TV ( 3 Monate kostenlos) nicht geklappt hat.
Leider können Sie die Option jetzt nicht mehr nachträglich buchen, dies wäre nur im Original-Auftrag gegangen. Aber das ist kein Problem.
Ich kann Ihnen diese Option gerne jetzt buchen, wenn Sie möchten.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Tom30,
das habe ich eben erledigt.
Ich freue mich, dass ich helfen konnte und wünsche einen schönen Abend.
Viele Grüße
Claudia Bö.