Solved
Falsche Versprechen vom Kundenservice erhalten.
2 years ago
Leider ist der telefonische Kundendienst und die Hotline zu schlecht informiert und geschult. Immer wieder werden falsche Versprechen gegeben und für Verträge komplett überzogene Zusagen gegeben. Erst vor zwei Tagen hatte ich mich darüber hier in einem anderen inzwischen geschlossenen Blog empört gegeben. Nun, nachdem das neue Hardwarebundle eingetroffen ist und installiert wurde, die große Enttäuschung. Es fehlen die sehr interessanten Lokal-TV-Programme von ca. 70 kleinen örtlichen Privatsendern. Diese waren und sind mir sehr wichtig. Auf der MR 401 waren diese kostenfrei verfügbar. Mit der Magenta one können Sie nicht mehr empfangen werden, obwohl es am Telefon versprochen wurde.
735
0
43
This could help you too
4 years ago
719
0
8
5 years ago
458
0
2
4 years ago
238
0
2
5 months ago
47
0
1
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Vielen Dank für die Unterstützung... Dank dieser langen Diskussionsrunde habe ich gerade ein Software-Update erhalten und sofort installiert. Da sind endlich wieder alle vermissten Lokal-TV-Kanäle noch übersichtlicher aufgenommen worden. Vor einer Stunde hatte ich diese Einstellung noch nicht auf der One-Menüeinstellung. Sollte besser beworben werden diese Einstellung. Kann jetzt geschlossen werden.
0