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Big Tv gebucht aber andere Optionen bleiben
vor 2 Jahren
Ich habe zu meinem Paket Big TV dazu gebucht und mir wurde gesagt, das die Optionen Doku und Film rausfallen. Leider ist das nicht passiert und zahle jetzt Quasi doppelt für die meisten Sender.
Wie komme ich aus Doku und Film Option raus um nicht doppelt zahlen zu müssen?
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @NataschaP/59494
2 Möglichkeiten
Kundencenter unter Meine Tarifoptionen
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzcwNTY4NTY1
Dort auf Zahnrad Aktionen
Doku und Film sind eigene Zubuchoptionen, die jeweils separat gekündigt werden müssen
Hierrüber kannst du das erledigen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Unter Fernseh Optionen
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Das stimmt schon wenn ins BigTV gewechselt wird und nicht gebucht wird.
Im Kundencenter unter Optionen kündigen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Trotzdem sehr kundenfreundlich, das man immer nur eine Option kündigen kann, damit man doppelt zahlt. Habe ich bei keinem anderen Anbieter so gehabt bisher.