Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Bild un Ton weg

vor 2 Tagen

Hallo,

nach der Umstellung auf Magenta TV 2.0 tritt jetzt das Phänomen auf, das nach ca. 30 sec nachdem ich Eingeschaltet habe das Bild und der Ton weg ist (schwarz und stumm). Wenn ich die Home Taste betätige wir diese nach einer Verzögerung auch angezeit und ich kann wieder z.B. zum TV wechseln. Jedoch kann es dann sein das nach wieder 30 - 300 sec das gleich passiert. Das kann dann bis zu 4x so gehen bevor alles stabil läuft. 

Einen Resett habe ich bereits ohne Erfolg gemacht.

Magenta TV Box ist über LAN angeschlossen.

Grüße

Alwin

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      Hey @AlwinS,

       

      gern schau ich mir das genauer an und helfe dir weiter.

      Ich habe eben versucht dich zu erreichen, nach 1 Mal klingeln, erhalte ich die Ansage, das du nicht zu erreichen bist.

       

      Gib mir gern ein Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.

       

      Liebe Grüße

      Behar

       

       

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