Gelöst
Bild und Ton zeitversetzt nur bei Skysendern
vor 5 Jahren
Hallo,
es gibt ja schon einige Beiträge zu dem Thema Bild und Ton zeitversetzt. Aber bei keinem habe ich mein Problem gefunden.
Ich habe seit einiger Zeit das Problem dass Ton und Bild zeitversetzt sind. Der Ton hinkt dem Bild hinterher. Aufgefallen ist es mir bis jetzt bei folgenden Sendern:
Sky Serien & Shows
Sky Krimi
Sky one
Das Problem tritt bei meinen beiden Receivern (401 und 201) bei den selben Sendern auf. Darum schließe ich mal irgendwelche Kabelprobleme oder Receiverprobleme aus. Router (Fritzbox 7590) habe ich auch schon stromlos gemacht, brachte auch keine Besserung.
Verbunden sind die Receiver mit dem Router wie folgt:
Hauptreceiver mit LAN-Kabel
Zweitreceiver über Fritzrepeater 2400 (Entfernung zum Router ca. 8m Luftlinie).
Grüße
Helli
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vor 5 Jahren
@Helli71Ich weis nicht ob eshilft, SW neu geladen?
Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.
Welchen Tarif hast Du?
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Helli71 ,
tritt das immer auf? Also können Sie das jederzeit testen und bei Änderungen dann auch direkt feststellen, ob es weg ist?
Ich würde dann mal folgendes versuchen:
- Media Receiver 201 ausschalten und Stecker ziehen (stromlos)
- Media Receiver 401 ausschalten und Stecker ziehen
- Repeater ausschalten
- Router runterfahren und Stecker ziehen
- 10 Minuten warten
- Router starten und 10 Minuten warten, damit voll durchgestartet
- nur Media Receiver 401 mit LAN verbunden einschalten
Jetzt mal testen, wie es sich verhält. Wenn es gut ist, dann am besten schrittweise vorgehen und immer wieder testen. Also z.B. dann den Repeater wieder einbinden und testen. Dann den MR201 dazunehmen.
Durch das längere ausschalten werden die zugehörigen Sessions auf den Telekom-Servern geschlossen und dann wieder neu gestartet.
Viele Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe es heute probiert, SW neu laden hat leider auch nichts gebracht.
Gruß Helli
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Coole Katze,
danke für deinen Tipp, aber auch das hat leider auch nichts gebracht.
Und ja, der Fehler tritt immer auf.
Grüße
Helli
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, es gibt ja schon einige Beiträge zu dem Thema Bild und Ton zeitversetzt. Aber bei keinem habe ich mein Problem gefunden. Ich habe seit einiger Zeit das Problem dass Ton und Bild zeitversetzt sind. Der Ton hinkt dem Bild hinterher. Aufgefallen ist es mir bis jetzt bei folgenden Sendern: Sky Serien & Shows Sky Krimi Sky one Das Problem tritt bei meinen beiden Receivern (401 und 201) bei den selben Sendern auf. Darum schließe ich mal irgendwelche Kabelprobleme oder Receiverprobleme aus. Router (Fritzbox 7590) habe ich auch schon stromlos gemacht, brachte auch keine Besserung. Verbunden sind die Receiver mit dem Router wie folgt: Hauptreceiver mit LAN-Kabel Zweitreceiver über Fritzrepeater 2400 (Entfernung zum Router ca. 8m Luftlinie). Grüße Helli
Hallo,
es gibt ja schon einige Beiträge zu dem Thema Bild und Ton zeitversetzt. Aber bei keinem habe ich mein Problem gefunden.
Ich habe seit einiger Zeit das Problem dass Ton und Bild zeitversetzt sind. Der Ton hinkt dem Bild hinterher. Aufgefallen ist es mir bis jetzt bei folgenden Sendern:
Sky Serien & Shows
Sky Krimi
Sky one
Das Problem tritt bei meinen beiden Receivern (401 und 201) bei den selben Sendern auf. Darum schließe ich mal irgendwelche Kabelprobleme oder Receiverprobleme aus. Router (Fritzbox 7590) habe ich auch schon stromlos gemacht, brachte auch keine Besserung.
Verbunden sind die Receiver mit dem Router wie folgt:
Hauptreceiver mit LAN-Kabel
Zweitreceiver über Fritzrepeater 2400 (Entfernung zum Router ca. 8m Luftlinie).
Grüße
Helli
@Helli71 Der Fehler liegt nicht bei dir sondern bei Sky.
Es betrifft übrigens fast alle Sender von Sky. Genauso der Fehler auf Stereo umstellen steht Englisch.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Thunder99,
das war auch schon mein Gedanke und das mit dem Fehler Englisch Stereo ist mir bis jetzt noch garnicht aufgefallen.
Aber gut, dass du das gesagt hast. Ich habe daraufhin natürlich mal danach geschaut und auch auf Englisch Stereo umgeschaltet und siehe da, der Fehler war weg. Als ich dann wieder auf Deutsch Dolby Audio zurückgeschaltet habe war der Fehler wieder da.
Grüße
Helli
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Helli71 Yupp nur auf Dolby ist der Fehler, keine Ahnung was Sky wieder macht, evtl kann @Alexander M. mal nachhaken bei Sky
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich habe mir gerade zwei Kollegen geschnappt und wir haben die besagten Sender eben getestet.
Das Urteil ist eindeutig ausgefallen: Derzeit können wir den beschriebenen Fehler nur auf Sky Krimi feststellen.
Wie verhalten sich bei dir aktuell die beiden anderen Sender?
Grüße
Alexander M.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Thunder99Ich habe gerade auf die Schnelle die Sender durchgezappt und kann den Fehler nur bei Sky Krimi feststellen. Wäre klasse, wenn du es später bei dir testet könntest @Helli71Hinterlege noch bitte deine Kundendaten in dem Community-Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Grüße Alexander M.
@Helli71Hinterlege noch bitte deine Kundendaten in dem Community-Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße Alexander M.
@Alexander M. Also es ist aktuell bei 13 Street /Universal /Syfy/TNT Comedy / TNT Serie/Sky One/ du kannst praktisch sagen alle die wo die Tonausgabe Englisch/Deutsch haben den Versatz, der eine mehr als der andere.
20201013_142535.jpg
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Thunder99
@Alexander M.
wie gesagt, bei mir sind es Sky Krimi und one bei denen es am schlimmsten ist. Bei den anderen Sendern ist es bei mir, bis jetzt zumindest, so minimal dass es, (zumindest mir) kaum auffällt und es mich daher nicht so stört. Aber sollte halt eigentlich auf keinem Sender so sein.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Thunder99 @Alexander M. wie gesagt, bei mir sind es Sky Krimi und one bei denen es am schlimmsten ist. Bei den anderen Sendern ist es bei mir, bis jetzt zumindest, so minimal dass es, (zumindest mir) kaum auffällt und es mich daher nicht so stört. Aber sollte halt eigentlich auf keinem Sender so sein.
@Thunder99
@Alexander M.
wie gesagt, bei mir sind es Sky Krimi und one bei denen es am schlimmsten ist. Bei den anderen Sendern ist es bei mir, bis jetzt zumindest, so minimal dass es, (zumindest mir) kaum auffällt und es mich daher nicht so stört. Aber sollte halt eigentlich auf keinem Sender so sein.
@Helli71 Sky Krimi und Sky One habe ich vergessen, ist bei mir genauso.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Anne W. ,
hallo @Alexander M. ,
wurde schon irgendwas gemacht oder geändert oder von Seiten Sky was getan? Bei mir passte der Ton heute bei den Sendern wieder...
Grüße Helli
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Anne W. , hallo @Alexander M. , wurde schon irgendwas gemacht oder geändert oder von Seiten Sky was getan? Bei mir passte der Ton heute bei den Sendern wieder... Grüße Helli
Hallo @Anne W. ,
hallo @Alexander M. ,
wurde schon irgendwas gemacht oder geändert oder von Seiten Sky was getan? Bei mir passte der Ton heute bei den Sendern wieder...
Grüße Helli
Ich behaupte mal Nein.
Der Fehler ist immer noch da. Einmal mehr einmal weniger
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Thunder99
Hast recht, heut ist es wieder schlechter. Zwar nicht ganz so schlimm wie am Anfang aber es fällt sofort auf.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wir haben noch leider keine Rückmeldung auf Anne's Anfrage erhalten
Grüße
Alexander M.
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vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Anne W. ,
danke für die Info. Noch eine andere Frage. Kann es sein, dass die Skysender z. Zt. grundsätzlich ein Problem haben? Seit einigen Tagen habe ich auch immer wieder mal kurze Bildhänger bei den Skysendern d. h. das Bild bleibt kurz stehen läuft dann aber wieder normal weiter. War z. B. gestern bei Sky Sport HD u. UHD und Sky Krimi.
Grüße Helli
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Anne W. , danke für die Info. Noch eine andere Frage. Kann es sein, dass die Skysender z. Zt. grundsätzlich ein Problem haben? Seit einigen Tagen habe ich auch immer wieder mal kurze Bildhänger bei den Skysendern d. h. das Bild bleibt kurz stehen läuft dann aber wieder normal weiter. War z. B. gestern bei Sky Sport HD u. UHD und Sky Krimi. Grüße Helli
Hallo @Anne W. ,
danke für die Info. Noch eine andere Frage. Kann es sein, dass die Skysender z. Zt. grundsätzlich ein Problem haben? Seit einigen Tagen habe ich auch immer wieder mal kurze Bildhänger bei den Skysendern d. h. das Bild bleibt kurz stehen läuft dann aber wieder normal weiter. War z. B. gestern bei Sky Sport HD u. UHD und Sky Krimi.
Grüße Helli
@Helli71 Gestern beim Champions League Bayern - Madrid in UHD anscheinend ja. Es wurde immer mal HDR ein und wieder aus.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
0
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Sky konnte das Verhalten nachstellen und ist auch nicht nur über uns aufgetreten. Der Fehler ist behoben, sodass wieder alles funktionieren sollte. Ggf. den Receiver mal neu starten.
Grüße Anne W.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Helli71und @Thunder99 so, heute habe ich eine Rückmeldung erhalten. Sky konnte das Verhalten nachstellen und ist auch nicht nur über uns aufgetreten. Der Fehler ist behoben, sodass wieder alles funktionieren sollte. Ggf. den Receiver mal neu starten. Grüße Anne W.
Sky konnte das Verhalten nachstellen und ist auch nicht nur über uns aufgetreten. Der Fehler ist behoben, sodass wieder alles funktionieren sollte. Ggf. den Receiver mal neu starten.
Grüße Anne W.
@Anne W. Ja funktioniert wieder. Danke schön 👌
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Anne W.schließ mich @Thunder99 an, passt wieder. Herzlichen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von