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How do I find out which MagentaTV version I have?

Bildruckler

3 years ago

Hallo,

 

seit einigen Tagen habe ich das Problem das beim TV schauen Bildruckler auftreten. Teilweise bis zu 3 Sekunden.

Kommt auf fast alles Sendern vor.

Nutze den 601 Receiver der direkt via Kabel am Router (FritzBox 7590) mit einer 250er Telekom Leitung angeschlossen ist.

 

Ich denke als Laie das es nicht an meiner Verbindung liegt, denn wenn ich z.b. Disney+ oder Netflix (auch direkt über den Receiver) schaue dann sind keine Ruckler zu sehen.

 

Wo könnte hier das Problem liegen?

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    • 3 years ago

      JensF77

      Wo könnte hier das Problem liegen?

      Wo könnte hier das Problem liegen?
      JensF77
      Wo könnte hier das Problem liegen?

      Schau dir mal das an.

      Störungen beim Fernsehen über IPTV-Anschluss 

       

      Die Fritz!Box hilft nen bisschen dabei, evtl. vorhandene Multicast Störquellen zu finden. 

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      from

      3 years ago

      Danke für den Link. Habe das jetzt mal durchgearbeitet aber keine Fehlerquelle gefunden Traurig

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      Unlogged in user

      from

    • 3 years ago

      Hallo @JensF77,

       

      ich habe mir den im Profil hinterlegten Anschluss einmal angesehen. Auf der Leitung selbst war in der letzten Woche kein Fehler verzeichnet. Soweit sah alles in Ordnung aus.

       

      Bei "Aussetzern" kann es auch an der Verbindung zwischen MediaReceiver und Router liegen.

      Auch wenn es soweit keine Fehlereinblendung gab, schauen Sie ggf. einmal die Punkte unter

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/F104030-F104031-F104032-F104033-bei-MagentaTV/ta-p/3614484

      nach. 

       

      Wir freuen uns auf eine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

      Oliver I.

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    Unlogged in user

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