Hallo @Landor ,

haben Sie Disney denn einzeln gebucht oder ist es Bestandteil eines Pakets?

Ich glaube, ich kann das auch nicht einzeln kündigen, sondern nur durch eine Umstellung des MagentaTV Vertrags loswerden.

Viele Grüße 

Coole Katze 

Landor

Kundenbereich teilweise nicht funktional

Lösch Cache und cookies oder nimm Firefox

Statt edge ?

@Landor 

Hallo Landor,

vielen Dank für die Nachricht. 

Die Kündigung eines gebuchten Zusatzpakets – wie in Ihrem Fall Disney+ – kann über folgende Wege eingeleitet werden. 

Bitte nutze eine der folgenden Möglichkeiten:

1. Kundencenter im Web: Falls die Kündigung online nicht möglich ist, melden Sie sich bitte erneut über www.telekom.de/kundencenter an und wählen Sie den Bereich „Tarif & Optionen“. Dort ist Disney+ in der Regel aufgelistet.

2. Kundenservice kontaktieren: Rufen Sie uns unter 0800 330 1000 (kostenfrei) an oder nutzen Sie den Chat im Kundencenter. Geben Sie dabei an, dass die Kündigung online bei Ihnen nicht funktioniert. Wir nehmen die Kündigung dann direkt für Sie vor.

3. Schriftlich: Alternativ können Sie uns eine kurze schriftliche Mitteilung (per Post oder Fax) mit Ihrer Kundennummer und dem Hinweis „Kündigung Disney+“ senden.

Sobald die Kündigung erfasst ist, erhältst du eine Bestätigung.

Hallo @Landor,

wir helfen dir gerne weiter. Allerdings müssten wir dazu kurz telefonieren. Wann bist du dazu erreichbar?

Viele Grüße Türkan

Hi Türkan, ist jederzeit möglich ab jetzt. ;)