‎Buchung "Big TV" wird durch Options-Kündigung verzögert

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Buchung "Big TV" wird durch Options-Kündigung verzögert

11 months ago

Hi,

ich melde mich, da ich "Big TV" zu meinem MagentaTV-Tarif hinzubuchen möchte. Durch eine hinterlegte Kündigung für MegaSport ist hier nun (laut Auftragsstatus) erst eine Freischaltung zum 04.08.2024 möglich. Gibt es eine Möglichkeit, dies etwas zu beschleunigen?

Danke & ganz liebe Grüße

Andreas

210

11 months ago

intro16

Hi, ich melde mich, da ich "Big TV" zu meinem MagentaTV-Tarif hinzubuchen möchte. Durch eine hinterlegte Kündigung für MegaSport ist hier nun (laut Auftragsstatus) erst eine Freischaltung zum 04.08.2024 möglich. Gibt es eine Möglichkeit, dies etwas zu beschleunigen? Danke & ganz liebe Grüße Andreas

Hi,

ich melde mich, da ich "Big TV" zu meinem MagentaTV-Tarif hinzubuchen möchte. Durch eine hinterlegte Kündigung für MegaSport ist hier nun (laut Auftragsstatus) erst eine Freischaltung zum 04.08.2024 möglich. Gibt es eine Möglichkeit, dies etwas zu beschleunigen?

Danke & ganz liebe Grüße

Andreas

intro16

Hi,

ich melde mich, da ich "Big TV" zu meinem MagentaTV-Tarif hinzubuchen möchte. Durch eine hinterlegte Kündigung für MegaSport ist hier nun (laut Auftragsstatus) erst eine Freischaltung zum 04.08.2024 möglich. Gibt es eine Möglichkeit, dies etwas zu beschleunigen?

Danke & ganz liebe Grüße

Andreas

Erst muss die Kündigung durchgelaufen sein, so lange ist keine weitere Buchung möglich. Da kann man nichts aushelben. Sorry

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Accepted Solution
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11 months ago
@intro16

Wenn genügend Zeit bleibt, die Kündigung widerrufen, BigTV buchen und Megasport wieder kündigen.
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11 months ago
Anrufen - Kündigung MegaSport rausnehmen lassen - BigTV zubuchen lassen - Kündigung MagentaSport wieder einstellen lassen.
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11 months ago
Danke für eure Antworten. Ich hatte tatsächlich schon Kontakt mit dem Kundenservice - hier wurde mir dann aber einfach nur ein Auftrag für BigTV mit Ausführung am 04.08. eingestellt 😄
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11 months ago
@intro16

Zeit ist ja noch genug, daher Kündigung MegaSport rausnehmen - BigTV buchen - MegaSport wieder kündigen.
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11 months ago
Danke euch allen - vielleicht kann mir ja ein Teamie hier helfen, das korrekt umzusetzen. Auf herkömmlichem Wege hat es bisher 2x (wie eben schon kurz angerissen) leider nicht geklappt.
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11 months ago
Hallo Detlev,

danke dir für deine Rückmeldung. Sorry, ich war eben in einem Call. Bin ab jetzt bis heute Abend erreichbar.

Liebe Grüße
Andi
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from
11 months ago
@intro16 schrieb:

Hallo Detlev,

danke dir für deine Rückmeldung. Sorry, ich war eben in einem Call. Bin ab jetzt bis heute Abend erreichbar.

Liebe Grüße

Andi

@Detlev K.
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from
11 months ago
Hallo @intro16,

danke für das Telefonat. Schön, dass es sich so schnell erledigt hat.

Gruß

Sebastian S.

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