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Buchung Magenta TV nicht möglich, weil Adresse ungültig
1 year ago
Hallo,
ich würde gerne Magenta TV ohne Internet buchen, scheitere aber daran, dass bei der Eingabe meine Adresse angeblich ungültig ist bzw. nicht existiert. Auch telefonisch bin ich mit dem Mitarbeiter der Telekom nicht weitergekommen. Meine Hausnummer ist nicht auswählbar.
Wir wohnen zwar nur zur Miete, aber das Haus steht seit 2016. Ist also auch nichts ganz neues mehr.
Was kann ich tun oder an wen kann ich mich noch wenden?
viele Grüße
Ramona
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1 year ago
Hallo @Ramona23,
danke für deine Adresse, die konnte ich so tatsächlich mit der Hausnummer auch nicht finden.
Um die einpflegen zu lassen, brauche ich bitte ein Foto von der Vorder- und Rückseite deines Personalausweises. Bitte unbedingt als PN hier.
Liebe Grüße
Änne S.
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