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vor 4 Stunden
Hallo @Brummifahrer71,
das ist in der Tat komisch.
Gerne prüfe ich das einmal für dich. Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
0
vor 4 Stunden
Hi, gerne jeder Zeit nochmal versuchen. War leider eben kurz verhindert
0
1
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank für das freundliche Telefonat @Brummifahrer71.
Ich nehme gerne noch den Screenshot hinsichtlich der Zubuchoptionen im Kundencenter entgegen und dann wende ich mich diesbezüglich an den Fachbereich.
Zudem bringen wir in Erfahrung, wieso DAZN weiterhin besteht, obwohl es bei MegaSport inklusive war, was bereits seit 24.07.25 beendet ist.
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Kurze Rückmeldung, ich weiß noch nicht, was im System durch das Telefonat wieder angefangen hat zu funktionieren. Aber der Fehler (der seit Monaten bestand) mit dem Fehleneden Festnetzvertrag bei den Zubuchoptionen ist schonmal verschwunden. Danke schonmal dafür ☺️
Jetzt fehlt nur noch, das die "DAZN Inklusiv Option" für 0€ im Monat aus den Zubuchoptionen verschwindet, da ich gar keine Magenta 12M Option seit einem halben Jahr mehr habe.
Dazu habe ich wie im Telefonat schon angemerkt bereits mehrfach die Hotline, den Chat und sogar im Telekom Shop nachgefragt. Dort konnte man sich das nicht erklären und man ging von einer Aktion der Telekom aus, die "erstmal" DAZN nach der Kündigung der 12M Option weiterhin anbietet (kam mir damals schon komisch vor und ist wie gesagt auch schon jetzt mehrere Monate her).
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Uneingeloggter Nutzer
von