Dein Problem ... Rechnung gilt nach 80 Tagen als genehmigt. 

Die Telekom hat die Leistung vertragsgemäß bereitgestellt .. wenn du sie nicht nutzt ... was soll die Telekom da machen?

Es wurde als NICHTS doppelt abgerechnet .. sondern du hast es dir doppelt bestellt. 

Sind 2 grundlegend verschiedene Dinge. 

@Ricardo63  schrieb:
Bei der Hotline sagte man mir das ich das Geld nicht zurück erstattet bekomme.

Es war ja nun ihr Fehler!

@Ricardo63  schrieb:
Ich bin fassungslos!!!

Ich verstehe ihre Verärgerung, aber die Telekom kann nichts dafür.😉

Es ist an Ihnen zu schauen, ob alles geklappt hat.

Hast du bei der Telekom bei der Verknüpfung dasselbe Konto angegeben, wie du direkt bei DAZN nutzt? Falls ja, würde ich mal lieber bei DAZN direkt anklopfen. 

Falls nein, und du ein neues Konto erstellt hast mit der Telekom, und dein anderes DAZN Konto nicht gekündigt hast, ist das m.M.n. absolut legitim, wenn du für zwei Konten zahlst - hast ja auch zwei dann 

Grüße @Ricardo63 

@Ricardo63  schrieb:
Scheinbar hat es mit der Verknüpfung zur DAZN App nicht funktioniert.

Und das merkt man erst nach 1,5 Jahren.

Hammer.

@Ricardo63  schrieb:
Nach telefonischer Anfrage bei der Telekom hatte ich dies bemängelt,mir wurde gesagt das das meine Schuld wäre,da ich die Verknüpfung nicht richtig gemacht hätte.

sehe ich nicht anders. Leider.

@Ricardo63  schrieb:

Bei der Hotline sagte man mir das ich das Geld nicht zurück erstattet bekomme.

Ich bin fassungslos!!!

Ich auch, das es einen nicht direkt im ersten Monat auffällt und man auch nicht bei DAZN nachfragt, ob diese es einen erstatten.

@Ricardo63  schrieb:
Wie geht die Telekom mit Ihren Kunden um!?

Wie geht man mit seinen Kontoauzügen um?

Prüft man diese nie?

@Ricardo63  schrieb:

Werde jetzt noch eine Reklamation an die Telekom senden, mit der Bitte um Erstattung der Beträge.

Es handelt sich um ca. 389,82 seit November 2021 bis jetzt März 2023.

Oder an DAZN wenden.

Diese haben ja auch gebucht und nicht nur die Telekom.

@Ricardo63  schrieb:

Seit November 2021 habe ich die DAZN Option bei der Telekom gebucht.

Leider habe ich erst jetzt gemerkt,dass mir der Betrag bis heute doppelt abgebucht wurde

Und damit ist auch schon alles gesagt. Es ist schon deine eigene Verantwortung, deine Rechnungen auf ihre Richtigkeit zu kontrollieren.

@Ricardo63  schrieb:
Werde jetzt noch eine Reklamation an die Telekom senden, mit der Bitte um Erstattung der Beträge.

Da würde ich mir wirklich keine allzu großen Hoffnungen auf Kulanz machen.

Viele Grüße

Thomas