‎DAZN- und WOW-App funktionieren sporadisch nicht

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DAZN- und WOW-App funktionieren sporadisch nicht

7 months ago

Guten Tag,

ich wähle eine Veranstaltung aus und habe dann einen schwarzen Bildschirm, dem ich nur durch Ab- und Anschalten meiner TV- Box entrinnen kann.

Vorab danke für die Unterstützung!

Gruß

544

7 months ago
@RB19 schrieb:
meiner TV- Box

Welche "TV-Box" ist es denn die du nutzt?

Ist es eine MagentaTV Box oder ist es eine MagentaTV One?
4
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7 months ago

RB19

TV-Box

TV-Box

RB19

TV-Box

Okay, also du meinst damit : MagentaTV Box und nicht die MagentaTV One, korrekt verstanden?
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7 months ago
Richtig.

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7 months ago
Hey @RB19,

schön, dass du deinen Weg in die Telekom hilft Community gefunden hast, herzlich willkommen.🎉

Schade, dass solch ein Problem auftritt.😕

Wie sieht es auf anderen Endgeräten aus, tritt dort ebenfalls der schwarze Bildschirm auf?

Und hast du zusätzlich schon versucht die Apps zu deinstallieren und anschließend wieder zu installieren, das hilft oft schon.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung und bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.🙂

Liebe Grüße

Emre
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7 months ago
@RB19
das könnte etwas mit dem HDCP Kopierschutz zu tun haben. Du solltest einmal den TV stromlos machen, weiter ggfs, wenn möglich einen anderen HDMI am TV versuchen oder ein anderes HDMI Kabel nehmen.
2
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7 months ago
Das war´s!!!
Ich habe bei "Black Screen" den HDMI -Port am TV gewechselt => läuft.
Zurück zum alten Port => läuft.

Mann muss nicht alles verstehen.
Das Problem war ja immer erst nach Auswahl eines Spiels und auch nur sporadisch - nicht immer.
Egal.

Danke!!!

Gruß
Thomas
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7 months ago
Guten Morgen @RB19,

super, das nun alles wieder wie gewünscht funktioniert. Wenn nochmals Fragen auftauchen, sag gerne Bescheid.

Ich wünsche noch einen tollen Sonntag.

Viele Grüße

Heike
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Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Das war´s!!!
Ich habe bei "Black Screen" den HDMI -Port am TV gewechselt => läuft.
Zurück zum alten Port => läuft.

Mann muss nicht alles verstehen.
Das Problem war ja immer erst nach Auswahl eines Spiels und auch nur sporadisch - nicht immer.
Egal.

Danke!!!

Gruß
Thomas
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7 months ago
Die Lösung ist: HDMI -Kabel an der Glotze ziehen - und zurück!

Grüße aus Georgsmarienhütte bei Osnabrück!
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7 months ago
Hallo @RB19,

vielen Dank, dass du die Lösung mit uns teilst. Ich bin sicher, dass diese auch für andere interessant ist.

Viele Grüße

Melanie
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