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3 months ago
Direktverbindung per Lan? Mal ein manuelles Update gemacht? (Hinten am MR den Ein/Aus Schalter 4 mal hintereinander drücken bis auf dem Display nicht mehr "Lade" sondern " Netzwerk suchen" steht.)
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3 months ago
Guten Abend @anla01 ein herzliches willkommen in unserer Community. 😊
Wenn alles andere funktioniert, verstehe ich deine Skepsis, warum es an der Internetverbindung liegen sollte. Ich würde aber auch wie bereits von @Snyper0070 vorgeschlagen wurde, mal ein manuelles Update starten. Es wurde schon super erklärt, wie vorzugehen ist, aber hier auch noch mal die detaillierte Anleitung. Bevor du das durchführst, wäre mein Tipp den Router vorher auch noch mal für 10 Minuten vom Strom zu nehmen. Dann meldet dieser sich auch einmal komplett neu an bei uns. Wenn der wieder hochgefahren ist, dann das manuelle Update starten.
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen, ob das zur Lösung geführt hat. 😊
Beste Grüße und noch einen schönen Abend wünscht Anne
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from
23 days ago
@Alexander M.
Es sieht irgendwie nach einem Fehler in der WOW App aus, das diese Probleme mit dem Netzwerk hat und dieses nicht erkennt . Andere Streaming Apps funktionieren ohne Probleme .
Gruß Ralf
from
23 days ago
Es handelt sich hier um ein bekanntes Problem und wann das Problem behoben wird, kann man nicht sagen? Is das dein ernst? Das Problem besteht schon seit Monaten und es ist immer noch nicht behoben. Wie lange soll ich denn noch für einen Dienst bezahlen den ich nicht nutzen kann, zumindest nicht über den Receiver? Dafür habe ich das Abo abgeschlossen.
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from
23 days ago
@Pidder00
Welches WOW Abo hast Du ? Das normale oder das Premium Abo (bei WOW Sport bereits includiert) ?
Beim Premium Abo wird nämlich die App eigentlich gar nicht benötigt , da hier die Sender dann als normale Live TV Sender auf dem MR401 verfügbar sind .
Gruß Ralf
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Unlogged in user
from
2 months ago
Hallo anla01,
ich habe das gleiche Problem und komme einfach nicht weiter.
Funktioniert Deine WOW-App mittlerweile wieder ? Konntest Du das Problem beheben ? Und wenn ja, wie ?
Bin über jede Info dankbar, da mir weder der Kundenservice noch die Mitarbeiter beim T-Punkt zufriedenstellend helfen konnten.
Viele Grüße
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10
from
23 days ago
Auf der ONE Box läuft die App doch auch einwandfrei, nur auf dem Media Receiver 401 nicht. Und nein, laut WOW selbst soll die App auf dem Media Receiver definitiv noch funktionieren.
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from
23 days ago
Und nein, laut WOW selbst soll die App auf dem Media Receiver definitiv noch funktionieren.
Auf der ONE Box läuft die App doch auch einwandfrei, nur auf dem Media Receiver 401 nicht. Und nein, laut WOW selbst soll die App auf dem Media Receiver definitiv noch funktionieren.
@Pidder00 Nein , seit WOW der Plattform umgezogen ist . Erwarte definitiv keine Lösung beim MR , da wo auch alles eingestellt wird 2026
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from
23 days ago
Auf der ONE Box läuft die App doch auch einwandfrei, nur auf dem Media Receiver 401 nicht. Und nein, laut WOW selbst soll die App auf dem Media Receiver definitiv noch funktionieren.
@Pidder00
Das sind zwei unterschiedliche Welten . Auf der TV One läuft die APP als eigenständige APP auf Android . Sie kann jederzeit gelöscht und installiert werden . Wird auch ständig von Sky aktualisiert . Beim MR401 ist die APP in das Betriebssystem des Receivers inkludiert . Und dieses Betriebssystem gibt es nur für die MR .. Geräte der Telekom . Im übrigen , auf dem Betriebssystem der später erschienenen Magenta TV Box / Play (nicht zu verwechseln mit der Magenta TV One (2) ) läuft die APP auch noch ohne Probleme. Vermutlich sind die auf dem MR401 installierten Netzwerktreiber einfach nur zu alt für die "modernere" WOW APP .
Aber ob es da wirklich noch Änderungen gibt , ist nicht absehbar , da das Ende der Plattform eh immer näher rückt.
Gruß Ralf
Unlogged in user
from
2 months ago
Werd ich machen ! Vielen lieben Dank !
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23 days ago
Ich habe das gleiche Problem und das schon seit Monaten. Habe alles nur erdenkliche versucht, die Fehlermeldung geht nicht weg. Man zahlt und zahlt monatlich dafür und kann es schon seit Monaten nicht mehr nutzen.
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Unlogged in user
from