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19 hours ago
Direktverbindung per Lan? Mal ein manuelles Update gemacht? (Hinten am MR den Ein/Aus Schalter 4 mal hintereinander drücken bis auf dem Display nicht mehr "Lade" sondern " Netzwerk suchen" steht.)
0
19 hours ago
Guten Abend @anla01 ein herzliches willkommen in unserer Community. 😊
Wenn alles andere funktioniert, verstehe ich deine Skepsis, warum es an der Internetverbindung liegen sollte. Ich würde aber auch wie bereits von @Snyper0070 vorgeschlagen wurde, mal ein manuelles Update starten. Es wurde schon super erklärt, wie vorzugehen ist, aber hier auch noch mal die detaillierte Anleitung. Bevor du das durchführst, wäre mein Tipp den Router vorher auch noch mal für 10 Minuten vom Strom zu nehmen. Dann meldet dieser sich auch einmal komplett neu an bei uns. Wenn der wieder hochgefahren ist, dann das manuelle Update starten.
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen, ob das zur Lösung geführt hat. 😊
Beste Grüße und noch einen schönen Abend wünscht Anne
5
Answer
from
17 hours ago
Hallo @anla01,
mein Rat wäre, dass du dazu mal beim Support von WOW nachfragst.
Gebe uns dann hier gerne eine Rückmeldung.
Danke und viele Grüße
Sarah
Answer
from
12 hours ago
Die Abfrage der TV Plattform erfolgt alle 15 Minuten.
Bevor du das durchführst, wäre mein Tipp den Router vorher auch noch mal für 10 Minuten vom Strom zu nehmen
Guten Abend @anla01 ein herzliches willkommen in unserer Community. 😊
Wenn alles andere funktioniert, verstehe ich deine Skepsis, warum es an der Internetverbindung liegen sollte. Ich würde aber auch wie bereits von @Snyper0070 vorgeschlagen wurde, mal ein manuelles Update starten. Es wurde schon super erklärt, wie vorzugehen ist, aber hier auch noch mal die detaillierte Anleitung. Bevor du das durchführst, wäre mein Tipp den Router vorher auch noch mal für 10 Minuten vom Strom zu nehmen. Dann meldet dieser sich auch einmal komplett neu an bei uns. Wenn der wieder hochgefahren ist, dann das manuelle Update starten.
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen, ob das zur Lösung geführt hat. 😊
Beste Grüße und noch einen schönen Abend wünscht Anne
Die Abfrage der TV Plattform erfolgt alle 15 Minuten.
20 Minuten
Answer
from
4 hours ago
20 Minuten
Die Abfrage der TV Plattform erfolgt alle 15 Minuten.
Bevor du das durchführst, wäre mein Tipp den Router vorher auch noch mal für 10 Minuten vom Strom zu nehmen
Guten Abend @anla01 ein herzliches willkommen in unserer Community. 😊
Wenn alles andere funktioniert, verstehe ich deine Skepsis, warum es an der Internetverbindung liegen sollte. Ich würde aber auch wie bereits von @Snyper0070 vorgeschlagen wurde, mal ein manuelles Update starten. Es wurde schon super erklärt, wie vorzugehen ist, aber hier auch noch mal die detaillierte Anleitung. Bevor du das durchführst, wäre mein Tipp den Router vorher auch noch mal für 10 Minuten vom Strom zu nehmen. Dann meldet dieser sich auch einmal komplett neu an bei uns. Wenn der wieder hochgefahren ist, dann das manuelle Update starten.
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen, ob das zur Lösung geführt hat. 😊
Beste Grüße und noch einen schönen Abend wünscht Anne
Die Abfrage der TV Plattform erfolgt alle 15 Minuten.
20 Minuten
@Anne W.
Deshalb gibt es ja eigentlich immer den Tipp Router + MRxx für ca. 30 Minuten auszuschalten . Danach denn erst den Router wieder komplett hochzufahren und erst danach den MRxx wieder einschalten .
@Sarah S.
Ich denke das wird nicht viel bringen , da die APP auf den MRxx nicht extra installiert ist , sondern fest mit der Firmware kommt .
Gruß Ralf
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