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10 months ago
Hallo liebes Serviceteam,
mein von Ihnen gemieteter Receiver 401 Typ B
hat leider das zeitliche gesegnet. Daher bitte ich um ein Tauschgerät.
Meine Überprüfungen im einzelnen wie folgt:
1.) Wohnungssicherung überprüft= i.O.
2.) Gerät an andere Stromquelle angeschlossen= Gerät tot!
3.) Gerät ca. 30 Min. stromlos gehabt, kein Erfolg=Gerät tot.
4.) Reset gemacht=kein Erfolg Gerät tot.
Wahrscheinlich ist das Gerät den Hitzetod gestorben, gestern abend tat es noch, heute morgen nicht mehr!
Danke für Ihre Hilfe
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Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Hallo @WasDuwolle
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
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Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Hallo @WasDuwolle
Hier kannst du einen Austausch anstoßen
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
Grüße
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10 months ago
Hier habe ich schon versucht, finde aber nicht das richtige. Lt. Antworten geht das auch über Sie, also einen Teami.
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17
Answer
from
10 months ago
Hallo und willkommen @WasDuwolle,
gerne bin ich behilflich. Eben habe ich nur deinen AB erreicht.
Wann hast du Zeit für ein Gespräch, zwecks Austausch?
Danke, Grüße und einen schönen Tag
Florian
Answer
from
10 months ago
Bin jetzt da, habe leider das klingeln nicht gehört, da ich mit der Suche nach einem Ersatznetzteil war. Leider ohne Erfolg.
0
Answer
from
10 months ago
@Florian Sa. zur Info
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@WasDuwolle
Hab das Team informiert.
Sollte dann schnell gehen. Ggf kommt heute schon ein Anruf
Gruß Marcel
1
Answer
from
10 months ago
Das freut mich, vielen Dank!
Unlogged in user
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from
10 months ago
Ich bin nun kein Magenta-TV-Profi...
Wenn ich mich nicht irre, hat der 401B ein externes Netzteil.
Hat Jemand die technischen Daten?
Ggf. könnte hier schon ein Ersatznetzteil dann dass Problem lösen *denk*
@Marcel2605
Nachtrag:
Ich habe die Daten vom Netzteil MR200/400 gefunden.
Müssten auch zum 401B passsen:
1
Answer
from
10 months ago
Wenn ich mich nicht irre, hat der 401B ein externes Netzteil. Hat Jemand die technischen Daten?
Hat Jemand die technischen Daten?
ja,hat er ,und die Daten stehen m.W. in der BA
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Hier vom 401B
1
Answer
from
10 months ago
Ja, dieses Netzteil habe ich.
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Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@WasDuwolle
Hast Du irgendwie ein Netzteil mit identischen Daten?
(12V/2A ist ja nicht so untypisch)
Oder könntest Du Dir eins borgen?
Dass wäre dann mal einen Versuch wert...
8
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from
10 months ago
Danke für den Tipp. Umtausch ist bereits am laufen.
Answer
from
10 months ago
Hallo Florian Sa.,
der Receiver kam gestern schon an, danke für die schnelle Lieferung. Seither funktioniert alles wieder ohne Probleme.
Herzlichen Dank nochmal und alles Gute.
Hanns-Peter
Answer
from
10 months ago
@WasDuwolle,
das ist doch toll! Vielen Dank für deine Info.
Dann wünsche ich dir nun viel Spaß beim TV-Schauen😉
Liebe Grüße
Swetlana
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