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vor 2 Tagen
Hallo und willkommen @eichenogly,
schön, dass Du Dich hier bei uns gemeldet hast :)
Da Du aktuell das DAZN-Paket bei uns gebucht hast und bereits eine Kündigung dafür veranlasst wurde, ist ein Wechsel in einen anderen Tarif im Moment leider nicht möglich – die Kündigung blockiert diesen Schritt.
Damit wir MegaSport für Dich buchen können (das wäre über uns auch zu einem Termin Deiner Wahl möglich), müsste die Kündigung von DAZN zunächst storniert werden. Anschließend erhältst Du einen neuen Registrierungslink für DAZN. Über diesen Link kannst Du Dich wie gewohnt mit Deinen bestehenden Zugangsdaten einloggen und dort den Wechsel von der bisherigen byTelekom-Variante auf MegaSport bestätigen.
Sag uns gerne Bescheid, wenn wir die Stornierung und die Buchung für Dich übernehmen sollen. Dafür benötigen wir vorab nur ein kurzes Telefonat zur Authentifizierung.
Liebe Grüße
Nicole
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3
von
vor 2 Tagen
Vielen Dank, das klingt doch gut. Meine Telefonnummer ist hinterlegt und wenn Du mir sagst, wann‘s passen sollte…… herzlich gern.
0
von
vor einem Tag
Hallo @eichenogly,
ich bedanke mich nochmal für die zwei netten Telefonate. Leider lässt sich das MegaSport Abo erst zum Ende der Vertragslaufzeit buchen. Tut mir leid.
Beste Grüße
Julia
0
von
vor 21 Stunden
Vielen Dank für die Mühe, doch ich habe nochmal geschaut und folgendes gefunden:
„Was passiert mit meinem WOW, DAZN oder MagentaSport Abo von der Telekom, wenn ich die MegaSport Option buche?
Nutzen Sie bereits ein WOW, DAZN oder MagentaSport Abo von uns, wird die Einzelabrechnung des Abos automatisch gestoppt, sobald Sie die MegaSport Option buchen.
Hinweis: Ihr bisheriger Account kann weiterhin mit den gewohnten Login-Daten genutzt werden.„
Das wurde von der Telekom unter dem Fragenkomplex Megasport eingestellt und widerspricht doch eigentlich der Aussage, es ginge nicht?
Gibt es eventuell doch eine Lösung, die wir im Options- und Regelungsdschungel nicht sehen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von