Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
DerONE Reciever geht alle 15 Minuten aus. Wie kann man das wieder in Ordnung bringen?
vor 8 Monaten
Wir haben einen OnE Reciever neu installiert. Dieser lief einige Tage einwandfrei. Er hat den Fernseher an und aus gemacht sowie die Soundbar.
Und jetzt geht einfach alle 15 Minuten aus. Den Fernseher schaltet er auch nicht mehr.
wir haben die Fritzbox neu gestartet, One auf Werkseinstellung zurück, ein Switch aus der Leitung genommen, One über WLAN anstelle LAN laufen lassen usw.
was müssen wir tun, damit der neue ONE wieder normal läuft?
was o
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Dann bei der Störungsstelle melden, damit das Netzteil getauscht wird, wenn der aus geht.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Joerg.Illing,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wurde die Störung bereits gemeldet? Falls hier noch Unterstützung benötigt wird, dann teilen Sie mir bitte ein Zeitfenster mit, wann ich Sie telefonisch kontaktieren darf. Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Hallo Damra,
wir haben viel ausprobiert und schlußendlich die Einstellungen der Fernbedienungen verändert. Also, den Zugriff der Fernbedienungen auf andere Geräte unterbunden. Das hat geholfen. Die Stromversorgung war es sicher nicht.
Jetzt haben wir ein anderes Problem: wir betreiben 2 Telekom-Receiver nebeneinander, den ONE und Mediareceiver 401 B (oder so). Sobald man den 401 B betreibt, spinnt der ONE total. ÜBer Neustart bekommt man das wieder hin, allerdings jedes Mal. Ebenso ist es mit dem 401 B, auch hier hilft nur die mechanische An/Aus-Taste zu betätigen und dann fährt er wieder hoch und lässt sich bedienen.
Das wir 2 betreiben geht auf die Telekom und dem Vertragsgebaren zurück. Wir haben den Receiver gewechselt und nicht gesagt bekommen, dass wir Fußball Bundesliga nicht mehr mit dem ONE über unseren SKY Vertrag schauen können. Ein Update zu WOW MegaSport war dann allerdings erst für 4 Wochen später möglich. Für die Zwischenzeit haben wir nun 2 Receiver. Un dat löpt mal so gar nicht.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Nein. Sie macht genau das was ihr am MR macht, weil sie auch die IR -Signale versteht.
Abhilfe: der IR Empfänger der ON ist ober des Leuchtbalkens.
Einfach eine schwarze Pappe vor die One oder abkleben.
Bei mir funktioniert das einwandfrei.
Habe aber die "elegante" LEGO-Lösung gebastelt;-)