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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Disney+ Login auf Magenta TV one 2.Gen.

10 months ago

Hallo zusammen,

 

Seit 2 Tagen habe ich nun MagentaZuhause XL mit MagentaTV MegaStream 2.0 inkl. der heute eingetroffenen Magenta TV one 2.Generation Geräte (2 Stück). Einrichtung lief alles perfekt, jedoch lässt sich Disney+ auf beiden Geräten nicht einloggen.

Weder direkt über die HandyApp (nach 5min. warten kommt dann Fehlermeldung auf Handy), mit E-Mail und Passcode oder mit E-Mail und Passwort.

Bei letzten beiden bekomme ich von Disney+ die Meldung, das sich auf  einem neuem Gerät eingeloggt wurde, aber an der Magenta TV one Box tut sich nix. Man siehrt er will sich einloggen aber das Bild bleibt 15min. (länger wollte ich nicht warten) im Anmeldefenster hängen. Beende ich die Disney+ App und starte neu ist er nicht eingeloggt. App wurde schon de- und neu installiert, sowie die Box zurückgesetzt. 

 

 

Weiß da vielleicht einer eine Lösung?

 

Gruß

 

Stefan

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    • Accepted Solution

      accepted by

      10 months ago

      Hallo Jonas,

       

      erstmal Danke für deinen Lösungsansatz, der mir (zwar nicht in der Reihenfolge) aber geholfen hat mich auf beiden Geräten einzuloggen.

      Zuallererst, Einloggen direkt via HandyApp funktioniert nicht. Einzig das Einloggen mit E-Mail und Passcode hat bei mir jetzt funktioniert.

      Für alle anderen mit dem Probelm hier mein Lösungsweg, der für mich funktioniert hat:

       

      • Wie bei Jonas durch das Menü Navigieren bis zur App. 
      • Jetzt erst den Cache leeren dann die Daten löschen 
      • Nun die App Deinsatllieren (Als PC "crack" hört sich das komisch an, aber ohne Cache und Daten löschen hat es nicht funktioniert)
      • Im Play Store die App neu installieren
      • App öffnen und auf Einloggen klicken (darauf achten, dass die App auf keinem Handy/Tablet im gleichen Netzwerk geöffnet ist)
      • E-Mail eintragen und auf weiter klicken
      • Den Passcode der per Mail kommt eingeben und Einloggen.

       

      Sobald man erst via HandyApp probiert sich einzuloggen, funktioniert eine andere Einloggmethode nicht mehr. Ob der Weg auch mit Mail und Passwort funktioniert weiß ich nicht, da ich nach dem Login nicht weiter probiert habe.

       

      Schönen NFL reichen Sonntag wünsch ich Euch allen noch.

       

      Stefan

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