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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @nabo61
Warte die nächste Rechnung ab. Die Kündigung ist erst ab 31.12., abgeschlossen.
Mit der nächsten Rechnung bekommst Du rückwirkend den zuviel gezahlten Betrag gutgeschrieben
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vor 5 Stunden
Danke für die Rückmeldung, finde ich aber nicht in Ordnung, gekündigt zum 31.12 und trotzdem wird zum 01.01 abgebucht , finde ich jetzt nicht in Ordnung.
hatte das selbe Problem schon mal mit Umstellung mit MagentaTV, wurde dann trotzdem 3 Monate weiter abgebucht, da müsste mal nachgearbeitet werden in der Buchhaltung. Wenn ich in der digitalen Welt ein Abo kündige, wird das auch nicht mehr abgebucht, nur so als Grundgedanke
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von
vor 5 Stunden
Danke für die Rückmeldung, finde ich aber nicht in Ordnung, gekündigt zum 31.12 und trotzdem wird zum 01.01 abgebucht , finde ich jetzt nicht in Ordnung.
Danke für die Rückmeldung, finde ich aber nicht in Ordnung, gekündigt zum 31.12 und trotzdem wird zum 01.01 abgebucht , finde ich jetzt nicht in Ordnung.
hatte das selbe Problem schon mal mit Umstellung mit MagentaTV, wurde dann trotzdem 3 Monate weiter abgebucht, da müsste mal nachgearbeitet werden in der Buchhaltung. Wenn ich in der digitalen Welt ein Abo kündige, wird das auch nicht mehr abgebucht, nur so als Grundgedanke
Kann ich nachvollziehen. Aber ist leider so.
Das Geld ist ja nicht weg. Hast ja eine Kündigungsbestätigung.
Bei meiner Bekannten war das genauso und wurde mit der nächsten Rechnung wieder aufs Konto gutgeschrieben
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Uneingeloggter Nutzer
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