Gelöst
Disney plus läuft bei mir auf dem Fernseher nicht, bekomme schwarz-weißes Rauschen, muss dann alle Geräte ausschalten. Was kann ich tun?
vor 2 Jahren
Ich habe heute nach langer Zeit versucht, auf dem Fernseher Disney + zu starten. Es knackte regelrecht auf dem Bildschirm, das Bild war schwarz-weißes Rauschen, ich konnte über den Receiver nichts mehr steuern, sondern musste die Geräte komplett ausschalten.
Wie kann ich das Problem lösen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Nach einem Telefonat mit Disney plus, die mir nicht helfen konnten, habe ich drei gute Kontakte zur Telekom-hotline gehabt. Drei Möglichkeiten, das Problem zu beheben und TATATA: es hat funktioniert. Tolle Mitarbeiter, die mit einer Engelsgeduld mir genau erklärt haben, was ich machen soll. Echt toll und: Der letzte Hotline-Mitarbeiter hat mich darauf hingewiesen, dass ich für das Geld, das ich für meinen damals gebuchten Tarif bezahle, heute in einen besseren Tarif gestuft werden kann, ohne mehr zu bezahlen.!
Das nenne ich Kundenfreundlichkeit, noch besser wäre es, wenn die Telekom selbst auf die Kunden zugeht und sie darauf hinweist, dass es solche Möglichkeiten gibt.
Es hat mich alles echt überzeugt, dass die teilweise doch hohen Kosten an dieser Stelle ihr Geld wert sind.
Also: es läuft!!!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @k.thesing,
worüber möchtest du denn Disney+ empfangen?
Viele Grüße
Markus Km.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von