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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Disney Plus Problem
vor 8 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe massive Probleme mit meiner gebuchten Disney+ Option. Seitdem ich mich gestern von allen Geräten abgemeldet habe, erhalte ich netzwerk- und accountübergreifend sofort bei der E-Mail-Eingabe den Fehlercode 91. Im Telekom Kundencenter wird die Option korrekt als 'aktiv' angezeigt. Könnte bitte ein Team-Mitglied ein manuelles Clearing (Reset) der Partner-Schnittstelle zu Disney+ anstoßen, damit meine Disney-ID im Backend neu synchronisiert wird? Vielen Dank!
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vor 7 Stunden
Hi @Yunimaus 👋
ich befürchte da musst du dich wegen dem Login an Disney wenden. Telekom hat da keinen Zugriff drauf.
Prüfen ggf. noch mal deine Logindaten und mal das Gerät neu starten.
--
Cu
Chris
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vor 4 Stunden
Hallo @Yunimaus,
tritt das genannte Verhalten sowohl im Festnetz- als auch im Mobilfunk auf?
Beste Grüße
Quinn
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von
vor 4 Stunden
Der Fehler tritt bei beidem auf und der Disney Kundensupport bei Disney Plus konnte auch nicht helfen. Deshalb hatte ich mich an euch gewendet
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