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19 hours ago
Ich habe die Magenta Box.
Ich habe seit heut Disney plus ,zugebucht, es gab ein Angebot, aber ich kann es auf meinem Fernseher nicht mehr öffnen, es erscheit ein schwarze Bild. Ich habe den Router neu gestartet, ich habe den Fernseher vom Strom genommen, aber die App auf dem TV öffnet sich nicht, es bleibt schwarz, aller anderen Apps funktionieren nicht. was soll ich denn nun machen? ich bin auf den Buchungslink von der Telekom gegangen, hab Disney+ aktieren geklickt,. dennoch tut sich nix. Auf dem Handy funktioniert die App einwandfrei, es steht auch drin im der Disney App, dass es mit meinem Telekom Vertrag verbunden ist, dennoch funktioniert es nicht Ich habe die Magenta Box.
Bitte höflich um Hilfe.
Vielen dank im vorraus.
Hast du die MagentaTV Box
oder hast du die MagentaTV One
Die App die du öffnen willst ist auf dem Fernseh selber installiert oder auf der Telekom-Hardware?
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1
from
19 hours ago
Oh sorry, hab mich wohl falsch ausgedrückt, ich habe die MagentaTV one
ich bin immer über die Magenta App, telekom hardware, die ich über die One auf dem fernseher war, reingegangen, alle Apps kann ich öffnen,nur die Disney App nicht mehr, schwarzer Bildschirm
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Accepted Solution
accepted by
18 hours ago
Hat sich erledigt, Problem behoben, kann geschlossen werden.
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1
from
14 hours ago
@teufelchen6666
Was war denn das Problem?
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