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Disney Plus über Megastream
vor einem Jahr
Hallo
Ich habe den Tarif Megastream der noch bis August 2025 läuft und Disney Plus,RTL Plus und Netflix beinhaltet.
Nun habe ich ich eine Mail erhalten das Disney Plus den Betrag von 8.99€ abbuchen möchte. Im Kundenkonto von Disney steht das mein Vertrag mit der Telekom abgelaufen wäre.
Dann habe ich mich an den Support von Disney gewendet und die haben eine Rückerstattung veranlasst und gesagt das die Telekom mir einen neuen Aktievierungslink zusenden soll da es einen Systemfehler gab und die Abos gekündigt wurden.
Nun wollte ich wissen ob man mir den Aktievierungslink zusenden könnte.
Mit freundlichen Grüßen
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Community Guide
vor einem Jahr
@J.Strege
Über diese Anleitung müsste es auch gehen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Disney-Plus-Keine-Email-Klickanleitung-zur-Selbsthilfe/m-p/4464546#M1212031
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @J.Strege,
vielen Dank für deinen Beitrag. ☀️
Ich schaue mir das Ganze gern etwas näher an.
Ergänze dazu bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir einen dir passenden Zeitraum für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria An.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Nein das hat leider nicht Funktioniert ich habe ja keinen Festnetz Anschluss bei der Telekom und wenn ich in Kundenportal auf den Link zum Disney Plus Portal klicke kommt nur die Meldung wenn ich mich bei Disney anmelde das ich kein Abo habe und es erneuern soll
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Community Guide
vor einem Jahr
Dann bitte das Kundenprofil komplett ausfüllen, und auf einen Teamie warten.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@J.Strege Hier anmelden und auf Partner gehen, ist kein Link vorhanden. Links auf Support Rückruf veranlassen
https://www.telekom.de/erleben/
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