Hallo

Ich habe heute zu dem Festnetzanschluss Disney+ dazugebucht.

Jetzt warte ich seit Stunden auf den Link, die Auftragsbestätigung habe ich bereits per Mail erhalten. Da ich wegen eines Problems zwecks Abbuchung den Kundenservice 3x kontaktieren musste, habe ich 3 verschiedene Aussagen zwecks Zeitraum der Freischaltung bekommen. 1x wurde gesagt, es wäre sofort nutzbar, der nächste sagte 45 Minuten und die letzte Aussage war das es erst am 03.11.21 ab ca 21Uhr nutzbar wäre. Was ist jetzt korrekt und wieso dauert die Freischaltung so lange?

Und wenn ich über die Seite 

www.telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivieren meinen Festnetzanschluss auswähle, steht dort das ich nichts gebucht habe.