Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 3 Tagen
Nun habe ich aber vergessen, dass ich Apple TV erst im Februar als 12M Option bei meinem Festnetzvertrag hinzugebucht hatte
Ich hoffe mir kann hier jemand helfen.
Ich habe heute Magenta MegaStream ohne Telekom Internet abonniert was ja bekanntermaßen Apple TV enthält.
Nun habe ich aber vergessen, dass ich Apple TV erst im Februar als 12M Option bei meinem Festnetzvertrag hinzugebucht hatte. Also habe ich jetzt Apple TV doppelt gebucht. Lässt sich die Option auf meinem Festnetzvertrag stornieren?
Die beiden Konten (1x für Megastream und 1x für Festnetz/Mobilfunk) laufen mit unterschiedlichen Mailadressen aber unter der gleichen (privaten) Maildomain.
Und warum sollte die Telekom dich jetzt frühzeitig aus dem von dir abgeschlossenen Vertrag bzw. der Option vor der Mindestlaufzeit rauslassen?
0
0
vor 3 Tagen
Sorry, sei mir nicht böse, ich habe aber nicht nach einem Warum Wieso Weshalb gefragt sondern ob mir hier jemand helfen kann.
Gegenfragen sind keine Antworten und dienen in der Regel nicht zu einer Problemlösung sondern verkomplizieren Situationen unnötig.
0
3
von
vor 3 Tagen
Gegenfragen sind keine Antworten und dienen in der Regel nicht zu einer Problemlösung sondern verkomplizieren Situationen unnötig.
Sorry, sei mir nicht böse, ich habe aber nicht nach einem Warum Wieso Weshalb gefragt sondern ob mir hier jemand helfen kann.
Gegenfragen sind keine Antworten und dienen in der Regel nicht zu einer Problemlösung sondern verkomplizieren Situationen unnötig.
Können dir aber helfen eine entsprechende Begründung für eine Kulanz zu nennen.
0
von
vor 3 Tagen
Und warum sollte ich solche Gründe mit dir ausdiskutieren? Entweder du könntest helfen, dann würdest du hier aber nicht so einen Eiertanz hinlegen, oder du kannst eben nicht helfen - dann warst du zumindest mit denen persönlichen Zurückhaltung eine Hilfe.
Ich kann immer wieder nur mit dem Kopf schütteln, dass es in jedem Forum immer wieder Leute gibt die einfach zu jedem Beitrag ihren geistigen Erguss niederschreiben müssen. 65000 zu Wort Meldungen in 10 Jahren in einem Telekom Forum sprechen da eine deutliche Sprache.
So, und das soll es jetzt auch dazu gewesen sein.
Bin für ernstgemeinte und aufrichtige Hilfe aber weiterhin dankbar.
0
von
vor 3 Tagen
Und warum sollte ich solche Gründe mit dir ausdiskutieren?
Und warum sollte ich solche Gründe mit dir ausdiskutieren? Entweder du könntest helfen, dann würdest du hier aber nicht so einen Eiertanz hinlegen, oder du kannst eben nicht helfen - dann warst du zumindest mit denen persönlichen Zurückhaltung eine Hilfe.
Ich kann immer wieder nur mit dem Kopf schütteln, dass es in jedem Forum immer wieder Leute gibt die einfach zu jedem Beitrag ihren geistigen Erguss niederschreiben müssen. 65000 zu Wort Meldungen in 10 Jahren in einem Telekom Forum sprechen da eine deutliche Sprache.
So, und das soll es jetzt auch dazu gewesen sein.
Bin für ernstgemeinte und aufrichtige Hilfe aber weiterhin dankbar.
Du musst weder mit mir noch mit anderen diskutieren.
Da ich selber nur Kunden bin sollte klar sein dass ich dir nicht helfen kann.
Wenn das für dich ein Eiertanz ist ne Begründung zu liefern ist das deine Sache.
Viel Erfolg.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Kann am WE dauern.
0
0
vor 2 Tagen
Hallo @Roadrunner8 ,
ich heiße dich sehr herzlich in der Community willkommen. 👋🏻
Vielen Dank für deine Nachricht 😊.
Ich verstehe gut, dass eine doppelte Apple‑TV‑Buchung ärgerlich ist 🍎📺, und schaue mir das gerne mit dir an.
Bitte lass uns zur Authentifikation vorher einmal telefonieren 📞. Hinterlege deine Telefonnummer in deinem Profil und gib mir kurz Bescheid, wann dir ein Anruf passt. Dann melde ich mich 🤗.
Für das Gespräch halte bitte deine Kundennummer und deine IBAN (letzte sechs Ziffern) bereit.
Vielen Dank und liebe Grüße Wiebke Kr. 👋🏻
0
vor 2 Tagen
Hallo Wiebke,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe dir eben eine DM gesendet.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von