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vor 17 Stunden
Da kann irgend etwas bei dir nicht passen.
Wenn du bereits eine MagentaTV One der 2. Generation hast dann kannst du die auch nur mit dem neuen MagentaTV nutzen, demnach muss man dich auch garnicht umstellen.
Hast du 2 MagentaTV-Verträge?
Anyway, wenn du derzeit keinen Receiver zur Miete hast bekommst du auch kein neues Mietgerät geschickt.
Kaufgeräte werden immer in "Kaufgeräte" getauscht, dafür müsstest du keine Miete bezahlen.
3
von
vor 17 Stunden
Nein nur einen und der ist laut Callcenter auch ausreichend und laut dem Mitarbeiter soll ich U.u wenn mir einer Geschickt wird den einfach wieder zurück schicken was aber irgendwie Unlogisch ist.Fakt ist jedenfalls das alle Receiver (der alte ) und der neue mein Eigentum sind und ich keine versteckte Vertragsverlängerung wünsche.
Laut dem Schreiben welches ich bekommen habe schicken die sehr wohl Receiver ohne anforderung durch die gegend...das hat man mir eben am Telefon über die Hotline bestätigt.
0
von
vor 17 Stunden
Fakt ist jedenfalls das alle Receiver (der alte ) und der neue mein Eigentum sind und ich keine versteckte Vertragsverlängerung wünsche.
Nein nur einen und der ist laut Callcenter auch ausreichend und laut dem Mitarbeiter soll ich U.u wenn mir einer Geschickt wird den einfach wieder zurück schicken was aber irgendwie Unlogisch ist.Fakt ist jedenfalls das alle Receiver (der alte ) und der neue mein Eigentum sind und ich keine versteckte Vertragsverlängerung wünsche.
Laut dem Schreiben welches ich bekommen habe schicken die sehr wohl Receiver ohne anforderung durch die gegend...das hat man mir eben am Telefon über die Hotline bestätigt.
Dann ist doch kein Problem, wenn auch der alte Receiver dein Eigentum ist schenkt dir die Telekom ein Gerät was MagentaTV 2.0 kann.
Wobei ich immer noch nicht verstehe was du derzeit mit der vorhandenen MagentaTV One 2. Gen machst wenn dein alter Receiver noch läuft, die muss ja funktionslos in der Ecke schlummern
von
vor 15 Stunden
Hallo @Nutellafighter,
wenn Du Deine Daten im Profil hinterlegst, guck ich mir das gerne an.
Gruß Stephie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
gelöscht!
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0
vor 17 Stunden
Wenn du einen aktuellen receiver hast, bekommst du auch keinen zugesendet. Es galt für die alten Media receiver 401 usw, im Austausch.
Und wenn du schon die 2. Generation hast, also receiver, dann hast du schon MagentaTV 2.0
/bei dir wird dann nichts umgestellt
0
vor 17 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Nutellafighter
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Da ich sehen kann, dass deine Profildaten nicht befüllt sind, hier die Bitte, diese vollständig zu befüllen.
Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!
Dann kann ich dein Thema zum Team weiterleiten.
Grüßle 🦂
P.S.: Eine Erledigungsmeldung wäre fein.
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vor 16 Stunden
Ich habe eine Nachricht bekommen das ihr bald Magenta Tv umstellen wollt.
Ich habe eine Nachricht bekommen das ihr bald Magenta Tv umstellen wollt. Nun meine Frage :Ich besitze schon einen Magenta Vertrag seit Jahren bei euch und habe daher auch schon einen TVone Receiver der 2. Gen (mein Eigentum)und möchte daher auch keinen von der Telekom haben und auch keine Mietgebühr dafür Bezahlen allerdings erweist es sich als sehr schwer diesen Fakt zu klären da es scheinbar viele Meinungen dazu in eurem Haus gibt. Letzte Meldung habe ich Heute bekommen wo man mir gesagt hatte das ich nur die Annahme verweigern sollte. ???? Tja wie machen wir es am besten und U.u auch Richtig ???
Was steht denn genau darin?
Ich besitze schon einen Magenta Vertrag seit Jahren bei euch und habe daher auch schon einen TVone Receiver der 2. Gen (mein Eigentum)und möchte daher auch keinen von der Telekom haben und auch keine Mietgebühr dafür Bezahlen allerdings
Ich habe eine Nachricht bekommen das ihr bald Magenta Tv umstellen wollt. Nun meine Frage :Ich besitze schon einen Magenta Vertrag seit Jahren bei euch und habe daher auch schon einen TVone Receiver der 2. Gen (mein Eigentum)und möchte daher auch keinen von der Telekom haben und auch keine Mietgebühr dafür Bezahlen allerdings erweist es sich als sehr schwer diesen Fakt zu klären da es scheinbar viele Meinungen dazu in eurem Haus gibt. Letzte Meldung habe ich Heute bekommen wo man mir gesagt hatte das ich nur die Annahme verweigern sollte. ???? Tja wie machen wir es am besten und U.u auch Richtig ???
Ist das wirklich 2.Gen?
Weil 1.Gen kann beide TV-Formate.
Letzte Meldung habe ich Heute bekommen wo man mir gesagt hatte das ich nur die Annahme verweigern sollte. ???? Tja wie machen wir es am besten und U.u auch Richtig ???
Ich habe eine Nachricht bekommen das ihr bald Magenta Tv umstellen wollt. Nun meine Frage :Ich besitze schon einen Magenta Vertrag seit Jahren bei euch und habe daher auch schon einen TVone Receiver der 2. Gen (mein Eigentum)und möchte daher auch keinen von der Telekom haben und auch keine Mietgebühr dafür Bezahlen allerdings erweist es sich als sehr schwer diesen Fakt zu klären da es scheinbar viele Meinungen dazu in eurem Haus gibt. Letzte Meldung habe ich Heute bekommen wo man mir gesagt hatte das ich nur die Annahme verweigern sollte. ???? Tja wie machen wir es am besten und U.u auch Richtig ???
Schau doch einfach mal in deinen Kundencenter ob da noch alte nicht gekündigte Mietgeräte aufgeführt werden
(ein Blick auf die Rechnung hilft oftmals auch; Stichwort "Endgeräteservicepaket" ).
An sonsten mal das Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen,
dann können sich die Teamies das mal anschauen.
0
2
von
vor 16 Stunden
Weil 1.Gen kann beide TV-Formate.
Ich habe eine Nachricht bekommen das ihr bald Magenta Tv umstellen wollt.
Ich habe eine Nachricht bekommen das ihr bald Magenta Tv umstellen wollt. Nun meine Frage :Ich besitze schon einen Magenta Vertrag seit Jahren bei euch und habe daher auch schon einen TVone Receiver der 2. Gen (mein Eigentum)und möchte daher auch keinen von der Telekom haben und auch keine Mietgebühr dafür Bezahlen allerdings erweist es sich als sehr schwer diesen Fakt zu klären da es scheinbar viele Meinungen dazu in eurem Haus gibt. Letzte Meldung habe ich Heute bekommen wo man mir gesagt hatte das ich nur die Annahme verweigern sollte. ???? Tja wie machen wir es am besten und U.u auch Richtig ???
Was steht denn genau darin?
Ich besitze schon einen Magenta Vertrag seit Jahren bei euch und habe daher auch schon einen TVone Receiver der 2. Gen (mein Eigentum)und möchte daher auch keinen von der Telekom haben und auch keine Mietgebühr dafür Bezahlen allerdings
Ich habe eine Nachricht bekommen das ihr bald Magenta Tv umstellen wollt. Nun meine Frage :Ich besitze schon einen Magenta Vertrag seit Jahren bei euch und habe daher auch schon einen TVone Receiver der 2. Gen (mein Eigentum)und möchte daher auch keinen von der Telekom haben und auch keine Mietgebühr dafür Bezahlen allerdings erweist es sich als sehr schwer diesen Fakt zu klären da es scheinbar viele Meinungen dazu in eurem Haus gibt. Letzte Meldung habe ich Heute bekommen wo man mir gesagt hatte das ich nur die Annahme verweigern sollte. ???? Tja wie machen wir es am besten und U.u auch Richtig ???
Ist das wirklich 2.Gen?
Weil 1.Gen kann beide TV-Formate.
Letzte Meldung habe ich Heute bekommen wo man mir gesagt hatte das ich nur die Annahme verweigern sollte. ???? Tja wie machen wir es am besten und U.u auch Richtig ???
Ich habe eine Nachricht bekommen das ihr bald Magenta Tv umstellen wollt. Nun meine Frage :Ich besitze schon einen Magenta Vertrag seit Jahren bei euch und habe daher auch schon einen TVone Receiver der 2. Gen (mein Eigentum)und möchte daher auch keinen von der Telekom haben und auch keine Mietgebühr dafür Bezahlen allerdings erweist es sich als sehr schwer diesen Fakt zu klären da es scheinbar viele Meinungen dazu in eurem Haus gibt. Letzte Meldung habe ich Heute bekommen wo man mir gesagt hatte das ich nur die Annahme verweigern sollte. ???? Tja wie machen wir es am besten und U.u auch Richtig ???
Schau doch einfach mal in deinen Kundencenter ob da noch alte nicht gekündigte Mietgeräte aufgeführt werden
(ein Blick auf die Rechnung hilft oftmals auch; Stichwort "Endgeräteservicepaket" ).
An sonsten mal das Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Rückrufnummer + Zeitfenster eintragen,
dann können sich die Teamies das mal anschauen.
@Buster01
Aber die MagentaTV One 1. Gen kann MagentaTV 1.0 😉
von
vor 16 Stunden
Aber die MagentaTV One 1. Gen kann MagentaTV 1.0 😉
Weil 1.Gen kann beide TV-Formate.
@Buster01
Aber die MagentaTV One 1. Gen kann MagentaTV 1.0 😉
Habe ja nix anderes geschrieben ;-)
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von
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