Gelöst
Einziger MR401 nur noch Zweitreceiver, kein Zugriff auf Festplatte
vor 5 Jahren
Seit einigen Wochen ist mein einziger MR401 „nur noch“ Zweitreceiver und gestattet keinen Zugriff auf die Festplatte, auch Aufnahmen oder Timeshifting sind nicht mehr möglich.
Mittlerweile habe ich alles durch, Zwangsreset, manuelles Update, Festplatte raus und wieder rein.
Da das alles keine Abhilfe geschafft hat und das Problem weiter besteht, gehe ich von einem Defekt von Receiver oder Festplatte aus.
Allerdings funktioniert der Gerätetausch auf
der Telekom-Kundenservice-Seite nicht, er hängt sich während der Anschlussprüfung/Diagnose immer auf.
Was kann ich tun, um einen neuen Receiver zu erhalten?
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vor 5 Jahren
Ruf einfach mal an
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vor 5 Jahren
Hallo @tschoener1,
wenn es online nicht funktioniert, dann am besten einmal telefonisch 0800 330 1000 Stichwort "Endgeräte".
VG
Peuki
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vor 5 Jahren
@tschoener1 da musst den Mediareceiver tauschen ,warte auf das @telekomhilft Team
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vor 5 Jahren
nachdem Du den MR 401 zurückgesetzt hast und diesen neu als Videorekorder zuweisen wolltest, waren da die MR 201 eingeschaltet?
Ist die Festplatte eventuell voll?
Gruß,
Ingo F.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Nein - ich habe weder MR201er noch kann ich Videorekorder oder Hauptreceiver zuweisen. Der MR401 ist mein einziger Receiver, auch wenn er sich selbst wohl als Zweitreceiver sieht ...
Der Gerätetausch auf der Homepage funktioniert noch immer nicht und unter der Telefonnummer kommt immer Warteschleife. Kann ich den Receiver abbauen und in einem Telekom-Shop umtauschen?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nein - ich habe weder MR201er noch kann ich Videorekorder oder Hauptreceiver zuweisen. Der MR401 ist mein einziger Receiver, auch wenn er sich selbst wohl als Zweitreceiver sieht ... Der Gerätetausch auf der Homepage funktioniert noch immer nicht und unter der Telefonnummer kommt immer Warteschleife. Kann ich den Receiver abbauen und in einem Telekom-Shop umtauschen?
Nein - ich habe weder MR201er noch kann ich Videorekorder oder Hauptreceiver zuweisen. Der MR401 ist mein einziger Receiver, auch wenn er sich selbst wohl als Zweitreceiver sieht ...
Der Gerätetausch auf der Homepage funktioniert noch immer nicht und unter der Telefonnummer kommt immer Warteschleife. Kann ich den Receiver abbauen und in einem Telekom-Shop umtauschen?
@tschoener1 Der Fehler war schon ein paarmal hier in der Comunity, es wurde immer der MR getauscht dann war alles wieder paletti
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Info, bin gerade durchgekommen und kriege ihn auch getauscht.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Danke für die Info, bin gerade durchgekommen und kriege ihn auch getauscht.
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vor 5 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung, ich hatte es so gelesen, dass Du auch Zweireceiver nutzt. 😕
Lass uns wissen, ob der Fehler mit dem Austauschgerät verschwunden ist.
Dir noch einen schönen Abend.
Gruß,
Ingo F.
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vor 5 Jahren
funktioniert der Videorekorder mit dem Austauschgerät jetzt wieder?
Gruß,
Ingo F.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Exakt mein Problem!
Vier überflüssige Stunden in die Umsetzung diverser Vorschläge investiert.
Schade um die verschwendete Zeit, habe gerade wahrlich genug anderes zu tun.
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke, dass du dir die Zeit genommen hast und die Vorschläge getestet hast.
Dass diese nicht von Erfolg gekrönt waren, ist natürlich sehr schade.
Ich kann mich nun um einen Austausch kümmern, ergänze dazu bitte dein Profil und gebe mir dann hier kurz Bescheid, wenn das erledigt ist.
Zu deinem Profil kommst du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Es grüßt,
Sarah S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank, Sarah,
aber ich habe das gestern mit der Hotline angestoßen.
Beste Grüße
Heide
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Sorry. Funktioniert wieder alles einwandfrei 😊
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Uneingeloggter Nutzer
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von