Gelöst
Empfangsart Sky auf MagentaTV Box
vor 2 Jahren
Servus,
ich bin zu Anfang Dezember umgezogen und habe im zuge dessen einen Neuvertrag abgeschlossen weil mein alter zu Januar 2023 gekündigt ist. Mir wurde versichert, dass ich mein Sky weiterhin so nutzen kann wie vorher auf meiner TVBox. Nun wollte ich heute Sky mit meinen neuen Vertrag verknüpfen, die Umstellung der Empfangsart wäre nicht mehr möglich wurde mir mitgeteilt. Ich habe extra die alte TV Box behalten um nicht in den WOW zwang zu geraten. Wieso wird bei Vertragsabschluss nicht drauf hingewiesen ?
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vor 2 Jahren
@Devil2K
So ist es leider, Sky bei der Telekom nur noch per WOW.
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vor 2 Jahren
Mir wurde versichert, dass ich mein Sky weiterhin so nutzen kann wie vorher auf meiner TVBox.
@Devil2K @Wenn es nicht die ONE ist, dann kann man es ändern lassen , über das Team die Empfangsart.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Devil2K Bleib hier und nicht woanders einen Kommentar abgeben 😉.
ich klopf beim Team an.
Wichtig Profil Benutzerdaten ergänzen und bescheid geben wann es erledigt ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Devil2K, gib mir gerne Bescheid, sobald du deine Kontaktdaten in dem Community-Profil hinterlegt hast
Teile mir bitte zusätzlich mit, wann dir ein Rückruf gut passt. Grüße Alexander M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Problem gelöst, nach vielen Telefonaten konnte mir dann doch eine nette Kollegin aus dem Servicecenter Brühl weiterhelfen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Devil2K, gib mir gerne Bescheid, sobald du deine Kontaktdaten in dem Community-Profil hinterlegt hast
Teile mir bitte zusätzlich mit, wann dir ein Rückruf gut passt. Grüße Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von