Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Enterainment TV funktioniert nicht mehr

vor 6 Jahren

Hallo Zusammen,

ich habe Entertainment Tv und es lief einwandfrei.

Nun bin ich umgezogen und wollte alles einrichten und nichts funktioniert mehr. Wenn ich den Media Reciever starte kommt immer nach 10% eine Fehlermeldung. Es ist alles richtig angeschlossen und wir haben auch schon alles neu gestartet etc.

Leider weiß ich nicht mehr weiter und möchte endlich mein Entertainment wieder nutzen können.

Vielen Dank 

256

0

11

    • vor 6 Jahren

      Ist die Ummeldung auch korrekt verlaufen und alles geschaltet ??

      5

      von

      vor 6 Jahren

      @Lisa.Heidrich1994  jetzt frag ich nochmal was, steht genau in der Auftragsbestätigung 

      von

      vor 6 Jahren

      @Lisa.Heidrich1994 

      Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Hier geht´s zum Profil:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
      Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.

      von

      vor 6 Jahren

      @Lisa.Heidrich1994 ,

       

      sei bitte nicht so geizig mit Infos 😉

      Welcher Tarif?

      Welcher Mediareceiver?

      Datum der Bereitstellung?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      @Lisa.Heidrich1994  ist am neuen Anschluss auch Entertain TV gebucht? Wann ist die Bereitstellung? 

      1

      von

      vor 6 Jahren

      @Lisa.Heidrich1994 

      welchen Media Receiver nutzt Du und welchen Tarif hast Du am neuen Wohnort genau?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      @Lisa.Heidrich1994 ,

       

      falls du noch auf der Entertain- Plattform warst > diese ist eingestellt.

      Es gibt nur noch die Magenta Plattform.

      1

      von

      vor 6 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Die alte Plattform ging bereits am 09.01. Komplett vom Netz.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Lisa.Heidrich1994 gerne möchte ich Dir hierbei behilflich sein, dafür benötige ich den entsprechenden Einblick. Bitte mal die Daten im Profil hinterlegen und mir dann Bescheid sagen, dann schaue ich mir das einmal an und melde mich bei Dir.

      Grüße Anne W.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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