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vor 9 Jahren
@c-meinersmann
Hast Du den MR mal einige Minuten vom Strom genommen?
5
von
vor 9 Jahren
Probier mal die Aktualliesierung bzw. Neueinspielung der Receiver-Software:
Receiver am rückseitigen Schalter aus- und wieder einschalten, warten bis die rote Beleuchtung der Ein/Aus-Taste auf weiß wechselt , dann wieder ausschalten.
Das ganze noch drei mal wiederholen und dann eingeschaltet lassen.
Auf dem Display sollte jetzt " INIT " stehen und der Receiver holt sich aus dem Netz die aktuellste Software oder lädt sie neu.
Auf dem Bilschirm des TV steht „Lade Software“
Nun ist etwas Geduld angesagt, bis sich der Receiver wieder mit dem live-TV meldet.
Alle Einstellungen sind auf Auslieferungsstand und sollten gegebenenfalls neu eingegeben werden.
Die Favoritenliste wird aber nicht gelöscht und beim MR 400 bleiben die vorhandenen Aufnahmen erhalten.
Wenn möglich sollte der Receiver bei diesem Vorgang mit einem LAN-Kabel direkt mit dem Router verbunden sein.
Bei meiner Antwort gehe ich vom neuen EntertainTV aus!
von
vor 9 Jahren
@c-meinersmann evt. hilft ein Geräte Reset. Hinten am MR Strom ausschalten, wieder einschalten wenn Lade kommt wieder ausschalten, das 4X. Gespeicherte Aufnahmen sind dann aber weg, der MR ist dann im Auslieferungszustand.
@c-meinersmann
evt. hilft ein Geräte Reset. Hinten am MR Strom ausschalten, wieder einschalten wenn Lade kommt wieder ausschalten, das 4X.
Gespeicherte Aufnahmen sind dann aber weg, der MR ist dann im Auslieferungszustand.
Das stimmt nicht, diese Art des "Geräterresets" hat keinen Einfluss auf die Aufnahmen.
Bevor ich zu diesem Mittel greife ... oder irgendetwas anderes außer einem gzielten Neustart in sinnvoller Reihenfolge empfehle, möchte ich wissen, um welche Geräte es sich überhaupt handelt.
Gruß Ulrich
von
vor 9 Jahren
Ich würde den Media Receiver mal mit dem korrekten Benurzerkonto einrichten.
Also mit der Zugangsnummer des Anschlusses.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
@c-meinersmann: es wäre ganz hilfreich, wenn Du mal Deine Hardware beschreiben würdest (welcher Router, welcher MR , wie sind Router und MR miteinander verbunden ...?).
Hast Du schon einmal alle Geräte komplett ausgeschaltet und in der Reihenfolge des Signalweges wieder in Betrieb genommen, d.h., das folgende Gerät immer erst dann, wenn das vorherige wieder komplett läuft?
Gruß Ulrich
2
von
vor 9 Jahren
Nein, dann werde ich das tun. Dauert aber. Ich hatte auf eine schnelle Lösung gehofft, aber dann kümmere ich mich nachher drum ...
0
von
vor 9 Jahren
Ich hatte auf eine schnelle Lösung gehofft, aber dann kümmere ich mich nachher drum ...
Ich hatte auf eine schnelle Lösung gehofft, aber dann kümmere ich mich nachher drum ...
Wie sollen wir Dir hier eine schnelle Lösung anbieten, wenn wir noch nicht einmal wissen, um welches Entertain-System (1.0 oder 2.0?) handelt und welche Hardware Du benutzt.
Die häufigsten Fehler liegen im eigenen LAN sprich in der Verbindung vom Router zum Media Receiver. Powerline -Komponenten (DLAN) verursachen häufig dieses Fehlerbild!
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @c-meinersmann,
ich freue mich über ihren ersten Beitrag in unserer Community. Vorrangig tauschen hier interessierte User Knowhow aus.
Natürlich stehen aber auch wir vom Telekom Hilft Team Ihnen mit Rat und Tag zu Seite.
In diesem Fall empfehle ich, analog zu @Chill erst mal und @UlrichZ die Geräte vom Strom zu nehmen, 10 Minuten abzuwarten und dann nacheinander wieder in Betrieb zu nehmen. Oftmals ist die Verbindung im Anschluss wieder tadellos.
Ein manuelles Update ist ebenfalls ein guter Rat um den Receiver wieder zurechtzurücken.
@c-meinersmann, wie ich Ihren Kundendaten entnehmen kann, haben Sie sich für die Variante entschieden, eine Störung zu melden. Die Kollegen der Fachabteilung melden sich bei Ihnen unter der Hinterlegten Rückrufnummer.
Ich bin mir sicher, In Kürze werden Sie Ihr Entertain Paket wieder vollumfänglich genießen können.
Gruß Sonja K.
Aus meiner Sicht ist Ihre Frage damit beantwortet.
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Uneingeloggter Nutzer
von