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vor 9 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @rainer.blank.42,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, zehn Minuten liegen lassen (lieber etwas länger, nur nicht weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal an und wieder aus schalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Schöne Grüße
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von
vor 9 Jahren
Wie schon bei der Problemschilderung gesagt, habe ich den Reset des Receivers - Trennen vom Strom, mehfaches Ein-/Ausschalten - schon mehrfach duchgeführt. Router und Receiver sind mittels Kabel verbunden.
Problem kann auch schlecht getestet werden da es nicht nachvollziehbar auftritt.
Eine weitere Info:
Die fehlehafte Aufnahme erscheint in der Liste in der Android App und auch im Internet-Tool (https://mobil.entertaintv.de), nicht jedoch auf dem
Receiver selbst.
Viele Grüße
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von
vor 9 Jahren
Ich habe dieses Problem auch oft. Aber nur bei Aufnahmen, die ich gar nicht getätigt habe bzw die schon lange gelöscht sind. Tauchen dann einfach als fehlerhaft auf. Nur in der App.
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von
vor 6 Jahren
Das darf doch nicht sein, schließlich wird dafür bezahlt. Und nun wird mir angeboten nache allen möglichen Resets: Sie bekommen einen neuen Reviever: Zum mindestens 6. Mal.
So geht das nicht, zumal seit 400 alles "nicht in Ordnung" ist. Und ich bezhale monatlich viel, viel Geld an Telekom.
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vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich habe meinen Kollegen der technischen Fachseite eine Anfrage hierzu geschickt. Verstehe ich es richtig, dass es sich bei Ihnen - ebenso wie bei @Gelöschter Nutzer - um eigentlich gelöschte Aufnahmen handelt, bei denen die Fehlermeldung erscheint?
Viele Grüße
Anna Si.
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von
vor 9 Jahren
Viele Grüße
Anna Si.
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von
vor 9 Jahren
Was man noch aufnehmen könnte:
- Bei den Serien AWZ uns GZSZ, dessen neue Folgen schon früh morgens bei RTL Passion kommen, sind manchmal trotz Serienprogrammierung die neuen Folgen nicht programmiert. Oft schleichen sich auch Wiederholungen rein.
- Bei der Serie Flash bei ProSieben Fun ist die Serienprogrammierung bei mir urplötzlich auf die Wiederholung spät nachts gesprungen, obwohl ich die Prime Time Ausstrahlung programmiert habe.
- mache Serienprogrammierungen hören nach einer Zeit auf. Bedeutet, dass Serien ab unbestimmten Tagen einfach nicht mehr aufgenommen werden
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von
vor 9 Jahren
habe ich mit aufgenommen, vielen Dank!
Viele Grüße
Anna Si.
vor 9 Jahren
können Sie bitte mal folgendes Gegenchecken? Die Aufnahmen die in der App als fehlerhaft angezeigt werden, sollten am MR wie folgt zu finden sein: unter "meine Inhalte" -> "meine Aufnahmen" -> "Optionen" -> "Aufnahmen filtern" -> "nicht verfügbare".
Es kann unterschiedliche Gründe haben, wieso eine Aufnahme fehlerhaft ist:
Paketverluste während der Aufnahme
Fehlerhafte EPG Daten etc.
Gehören die fehlerhaften Aufnahmen denn zu einer bestimmten Serie? Können Sie mir ggf. Titel, Sender und Uhrzeit der Sendung hier posten?
Bezüglich der bereits gelöschten Aufnahmen besteht teilweise das Phänomen, dass Aufnahmen aus der Cloud in einigen Fällen nicht gelöscht werden, selbst wenn sie auf dem MR schon nicht mehr auftauchen - hier arbeiten wir bereits an einer Beseitigung dieses Fehlers.
Viele Grüße Stefanie W.
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von
vor 9 Jahren
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von
vor 9 Jahren
Kleiner Status von mir. Im Moment funktioniert der Receiver wie er soll. Umschaltzeiten, so denke ich, sind im normalen Bereich.
Alle über die APP programmierten Sendungen wurden aufgenommen.
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von
vor 9 Jahren
vielen Danf für diese Rückmeldung.
Grüße Detlev K.
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vor 8 Jahren
Hallo! Acuh bei mir wird der aktuelle Tatort vom sonntag einfach nicht richtig aufgenommen. Immer fehlerhaft. (3 Versuche) Echt ärgerlich
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von
vor 7 Jahren
Hier handelt es sich um keinen Fehler, bei einigen Sendungen unterstützt der Sender keine Aufnahmen auf mobilen Geräten. Wenn der Kunde als Speicherplatz das "mobile Gerät" auswählt erscheint auch eine Fehlermeldung.
Grüße Anne W.
von
vor 7 Jahren
Hallo @muc80337_2 folgende Rückmeldung habe ich hierzu erhalten: Hier handelt es sich um keinen Fehler, bei einigen Sendungen unterstützt der Sender keine Aufnahmen auf mobilen Geräten. Wenn der Kunde als Speicherplatz das "mobile Gerät" auswählt erscheint auch eine Fehlermeldung.
Hier handelt es sich um keinen Fehler, bei einigen Sendungen unterstützt der Sender keine Aufnahmen auf mobilen Geräten. Wenn der Kunde als Speicherplatz das "mobile Gerät" auswählt erscheint auch eine Fehlermeldung.
Danke für Deine Mühe.
Du kannst Deinen Kollegen dies übermitteln:
***Kopfschüttel***
Wie kann man das nur so blöde aufsetzen.
Ich habe gar keine Auswahl, mir wird nur "mobile Geräte" angezeigt weil ich ja auch keinen Media Receiver habe - ich habe halt nur die MagentaTV App Plus Zubuchoption für 8 Euro.
Da gehört eine Logik implementiert, die von vorneherein die Aufnahme nicht zulässt. Oder zumindest eine gescheite Fehlermeldung.
O Mannomann.
Gut an der Option MagentaTV App Plus ist, dass die kurzfristig kündbar ist. Das werde ich dann wohl machen - nachdem Deine Kollegen es nicht hinbekommen haben, dass die App auf meinem Android 8.1 Gerät funktioniert und ich bei einer Aufnahme nur auf Nachfrage hinterher erfahre, warum die von vorneherein nicht erfolgreich gemacht werden konnte.
von
vor 7 Jahren
Ich gebe das gerne als Feedback einmal zurück, ggf. wir das noch mal angepasst.
Grüße Anne W.