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vor 8 Jahren
Haben Sie EntertainTV mobil gebucht?
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von
vor 8 Jahren
Hi Has,
nein, habe EntertainTV mobil NICHT gebucht. Ich bin davon ausgegangen, dass das nicht erforderlich ist (s. Beschreibung unten).
Gruß Micha
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von
vor 8 Jahren
Hi Has, nein, habe EntertainTV mobil NICHT gebucht. Ich bin davon ausgegangen, dass das nicht erforderlich ist (s. Beschreibung unten). ...
Hi Has,
nein, habe EntertainTV mobil NICHT gebucht. Ich bin davon ausgegangen, dass das nicht erforderlich ist (s. Beschreibung unten).
...
Richtig. Für EntertainTV Kunden ist die Nutzung auch ohne Buchung mit eingeschränktem Leistungsumfang möglich. Bzw. sollte möglich sein ...
vor 8 Jahren
Hallo @micha.kunz,
seit dem 31.12.2018 wurde der MagentaEINS TV-Vorteil eingestellt, sodass man als
M1-Kunde kein EntertainTV Mobil mehr kostenlos zur Verfügung gestellt bekommt.
Es gibt aber glaube noch bis Ende März eine Promotion-Aktion, da muss man aktiv die
0800 33 01000 anrufen, sagen das man als MagentaEINS Kunde von Aktion profitieren
möchte, dann EntertainTV mobil kostenpflichtig buchen und 6 Monate weiterhin kostenlos
nutzen (Kündigungsfrist: 6 Tage)
Beste Grüße
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vor 8 Jahren
@micha.kunz
logg dich mal in den E-Mail-Account im E-Mail-Center ein, von dem du meinst, dass er mit dem Festnetzanschluss fest verbunden ist. Sobald du den Posteingang siehst, bitte mit dem Account die folgende Adresse öffnen:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter
Du solltest nach etwas Wartezeit nun zwei Kacheln sehen: links eine mit mit deinem Festnetzvertrag und rechts eine für die Optionen/Extras des Festnetzvertrag.
Ist das nicht der Fall? Dann hast du zum Einloggen leider eine E-Mail-Adresse verwendet, welche nicht der Hauptnutzer zu deinem Festnetzvertrag ist. Und dann hast du wahrscheinlich auch eine "falsche" E-mail-Adresse zum Einloggen in die EntertainTV-App verwendet. Es MUSS die Hauptnutzermailadresse sein, welche mal im Festnetzvertrag als Extras/Option angelegt wurde.
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vor 8 Jahren
vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Ich vermute, wie @Sherlocka, dass es an der Login E-Mail-Adresse liegt.
Hat der Login geklappt und sehen Sie ihre Vertragsdaten im Kundencenter?
Viele Grüße
Florian Sa.
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