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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

EntertainTV : bei Restart fehlt der Anfang der Sendung

vor 8 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass bei Nutzung der Restart-Funktion mit dem MR 400 die Sendung nicht von Beginn an neu gestartet wird, sondern 2 - 3 Minuten fehlen. Woran kann das liegen ?

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vor 8 Jahren

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    • vor 8 Jahren

      @ebse1959 bestimmt bei den privaten Sendern?

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      von

      vor 8 Jahren

      Nein, ich schaue sehr selten private Sender und wenn, nutze ich die Restart-Funktion nicht. Das Problem habe ich bei allen öffentlich-rechtlichen Sendern inkl. der 3. Programme.

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      von

      vor 8 Jahren

      @ebse1959 okay das wäre mir zwar neu,aber du kannst dein Profil (Kundennummer,Telefonnummer )ergänzen das sich ein @ @Telekom hilft Team  bei dir melden kann,und wenn alles erledigt ist kurze Info geben.

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @ebse1959,

      ich habe eben recherchiert. Ein allgemeines Problem ist nicht bekannt.

      Haben Sie schon mal probiert, ob ein Manuelles Update den Fehler behebt? Wie das funktioniert, wird hier beschrieben: http://bit.ly/Media-Receiver

      Wenn das nicht hilft, würde ich den Media Receiver auf Werkseinstellungen zurücksetzen und es dann erneut versuchen.

      Führt das ebenfalls nicht zum Erfolg, dann holen wir mal die Kollegen von der Endgeräteabteilung mit ins Boot.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo,

       

      ein manuelles Update scheint den Fehler behoben zu haben. Sollte ich nochmal Differenzen zum Sendungsbeginn feststellen, werde ich mich melden.

       

      Lieben Dank für die Hilfe !

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