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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Erhaltene Informationen zum TV Update am 31.03.2026
vor 3 Stunden
Hallo!
Ich habe auf verschiedenen Kanälen die Information erhalten, dass an meinem Anschluß am 31.03.2026 ein Update erhält. Die neue MagentaTV One habe ich bereits erhalten.
Nun meine Frage. Ich habe seit 2018 den Tarif MagentaZuhause M mit TV Plus mit Mitarbeiterkonditionen. (kein Mitarbeiter mehr)
In dem erhaltenen Schreiben kann ich nicht erkennen ob der Tarif geändert werden muss. Da steht nur drin...neues EG dran...einstellen...fertig.
Über die mein Magenta App habe ich schon gefragt. Dort wurde vom ChatBot mitgeteilt, dass der Tarif weiter funktioniert.
Bei einem Telefonat wurde mir das Gegenteil gesagt.
Nun bin ich total unsicher was nun korrekt ist. Ist ein Tarifwechsel erforderlich oder muss ich nur das neue Gerät anschließen?
Danke für die Hilfe !
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Nun bin ich total unsicher was nun korrekt ist. Ist ein Tarifwechsel erforderlich oder muss ich nur das neue Gerät anschließen?
Hallo!
Ich habe auf verschiedenen Kanälen die Information erhalten, dass an meinem Anschluß am 31.03.2026 ein Update erhält. Die neue MagentaTV One habe ich bereits erhalten.
Nun meine Frage. Ich habe seit 2018 den Tarif MagentaZuhause M mit TV Plus mit Mitarbeiterkonditionen. (kein Mitarbeiter mehr)
In dem erhaltenen Schreiben kann ich nicht erkennen ob der Tarif geändert werden muss. Da steht nur drin...neues EG dran...einstellen...fertig.
Über die mein Magenta App habe ich schon gefragt. Dort wurde vom ChatBot mitgeteilt, dass der Tarif weiter funktioniert.
Bei einem Telefonat wurde mir das Gegenteil gesagt.
Nun bin ich total unsicher was nun korrekt ist. Ist ein Tarifwechsel erforderlich oder muss ich nur das neue Gerät anschließen?
Danke für die Hilfe !
@Tom1107
Nur anschließen, alles andere bleibt beim Alten.
Ausser du möchtest etwas anders haben.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
In dem erhaltenen Schreiben kann ich nicht erkennen ob der Tarif geändert werden muss.
Hallo!
Ich habe auf verschiedenen Kanälen die Information erhalten, dass an meinem Anschluß am 31.03.2026 ein Update erhält. Die neue MagentaTV One habe ich bereits erhalten.
Nun meine Frage. Ich habe seit 2018 den Tarif MagentaZuhause M mit TV Plus mit Mitarbeiterkonditionen. (kein Mitarbeiter mehr)
In dem erhaltenen Schreiben kann ich nicht erkennen ob der Tarif geändert werden muss. Da steht nur drin...neues EG dran...einstellen...fertig.
Über die mein Magenta App habe ich schon gefragt. Dort wurde vom ChatBot mitgeteilt, dass der Tarif weiter funktioniert.
Bei einem Telefonat wurde mir das Gegenteil gesagt.
Nun bin ich total unsicher was nun korrekt ist. Ist ein Tarifwechsel erforderlich oder muss ich nur das neue Gerät anschließen?
Danke für die Hilfe !
Nein, es muss nichts geändert werden, läuft weiter wie bisher
Wenn du eine MagentaTV One der 1. Gen bekommen hast dann kannst du die jetzt schon anschließen und nutzen
Wenn du eine MagentaTV One der 2. Gen bekommen hast dann funktioniert die erst nach der Umstellung
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von
vor 3 Stunden
Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort!
Ich habe die MagentaTV One 2. Gen. erhalten.
Also verstehe ich das richtig? Der Tarif aus 2018 bleibt weiterhin bestehen? Ich hatte irgendwo mal gelesen, dass bei jemanden am Umstellungstag nach dem Anschluß des neuen EG nichts funktionierte. Der Nutzer hatte wohl auch einen älteren Tarif. Da wurde gesagt, dass die One nicht an Tarifen von vor 2020 funktioniert und es war dann doch ein Tarifwechsel erforderlich.
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von
vor 3 Stunden
Der Tarif aus 2018 bleibt weiterhin bestehen?
Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort!
Ich habe die MagentaTV One 2. Gen. erhalten.
Also verstehe ich das richtig? Der Tarif aus 2018 bleibt weiterhin bestehen? Ich hatte irgendwo mal gelesen, dass bei jemanden am Umstellungstag nach dem Anschluß des neuen EG nichts funktionierte. Der Nutzer hatte wohl auch einen älteren Tarif. Da wurde gesagt, dass die One nicht an Tarifen von vor 2020 funktioniert und es war dann doch ein Tarifwechsel erforderlich.
Korrekt
Ich hatte irgendwo mal gelesen, dass bei jemanden am Umstellungstag nach dem Anschluß des neuen EG nichts funktionierte. Der Nutzer hatte wohl auch einen älteren Tarif. Da wurde gesagt, dass die One nicht an Tarifen von vor 2020 funktioniert und es war dann doch ein Tarifwechsel erforderlich.
Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort!
Ich habe die MagentaTV One 2. Gen. erhalten.
Also verstehe ich das richtig? Der Tarif aus 2018 bleibt weiterhin bestehen? Ich hatte irgendwo mal gelesen, dass bei jemanden am Umstellungstag nach dem Anschluß des neuen EG nichts funktionierte. Der Nutzer hatte wohl auch einen älteren Tarif. Da wurde gesagt, dass die One nicht an Tarifen von vor 2020 funktioniert und es war dann doch ein Tarifwechsel erforderlich.
Keine Ahnung wo du das gelesen hast aber dem ist nicht so.
Was sein kann dass nicht exakt an dem Tag umgestellt wird sondern es noch 1-2 Tage länger dauert.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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