Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Es treten nachz 18:00 Uhr Störungen in Bild und Ton auf.
vor 3 Jahren
Nach Installation von magenta TV Box anstelle Receiver 400 treten weiterhin nach 18:00 Uhr beim TV Empfang Störungen auf. Bild bleibt stehen und Ton weg , zwischen 2 sec. und später dann völliger Stillstand.
Unterbreche ich den Strom und lade neu, läuft das System wieder einige Tage bis zum vollständigen Stop mit mehr oder weniger Ruckeln.
Auch ist der Ton manchmal nicht syncron.
Mein Router : Fritz!Box 7590 ZB.
Mein Vertrag : VDSL 50 TV IP.
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vor 3 Jahren
Was für andere Geräte sind im Netz. Das hört sich ganz nach einem Switch oder ähnlichen an die IGMP v3 nicht beherrschen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Äh, soll das heißen, das die Verbindung per WLAN steht? Da können sie die reale Datenübertragungsrate nahezu beliebig verschlechtern. Verbinden sie Router und Receiver mal versuchsweise per LAN Kabel. Wenndann die Störungen nicht auftreten haben wir den Schuldigen.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
haben Sie den letzten Tipp inzwischen ausprobiert und es über eine LAN Verbindung getestet?
Wenn die Probleme vor allem abends auftreten, klingt das sehr nach einem Störsignal. Die Frage ist nur, ob wirklich das DSL-Signal gestört wird oder nur das WLAN. Hier ist es wichtig zu differenzieren.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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