Ethernet-Adapter bei MagentaTV-Stick Auslöser für Probleme beim Login?

4 years ago

Ich nutze einen Ethernet-Adapter von UGREEN in Kombination mit meinem MagentaTV-Stick. Grundsätzlich funktioniert das auch alles. Allerdings habe ich regelmäßig das Problem, dass ich automatisch ausgeloggt werde und beim Einloggen nicht mehr reinkomme (angeblich Benutzername/PW falsch). Über die Smartphone-App funktioniert der Login dann auch nicht mehr. Das Problem scheint grundsätzlich bekannt (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthema-Magenta-TV-App-Login-nicht-moeglich/td-p/4569158). Ich habe jetzt die Vermutung, dass der Ethernet-Adapter das Problem auslöst. Hat da jemand Erfahrungen? Das würde allerdings trotzdem nicht erklären, warum ich zeitgleich auch über die Smartphone-App nicht reinkomme.

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    • 4 years ago

      Ein herzlich Willkommen @Mario Amoroso 
      Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
      Das von der Telekom betreut wird.
      Ich bin hier Kunde / Forenmitglied

       

      Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
      Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.

      Soweit zum Forum und meiner Person.

       

      @Mario Amoroso 

      Ich vermute, das es nicht am Adapter liegt.

      Frage:

      Tritt der Fehler auch auf, wenn du dich per WLAN verbindest?

      Wobei ich bei dir bin: Ich bevorzuge auch eine Kabel Verbindung 😉

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    • 4 years ago

      Hi @Mario Amoroso, ich bin dir sehr dankbar, wenn du einmal deine Daten einträgst, wie passenderweise schon erklärt wurde. Danke @WerWeißWas für deinen Einsatz. Fröhlich

      Darüber hinaus interessiert mich, ob du deine Vermutung schon überprüfen konntest. Wenn ja, was hat das gezeigt?

      Lieben Gruß
      Diandra S.

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