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13 hours ago
Unser Media Receiver funktioniert seit Jahren problemlos
Seitdem wir unsere Mobilfunk-Verträge gekündigt haben, funktioniert unser MagentaTV nicht mehr. Heute kam nach 10% Laden die angehängte Meldung.
Sollte uns die Liebe Telekom wirklich zwingen, die neue TV one zu kaufen? 🤔 Unser Media Receiver funktioniert seit Jahren problemlos.
Oder woran kann das liegen?
Danke für die Hilfe!
Specs: MR 401B, HW 1.7
Serial# 9130000000L4D2R624LUN
Bald nicht mehr da die Plattform eingestellt wurde, Ggfs wurde bei euch ja schon die Migration gemacht.
Habt ihr zufällig ein Schreiben bekommen bezgl. eines Updates? Mal im Spam-Ordner geschaut?
0
12 hours ago
Unser Media Receiver funktioniert seit Jahren problemlos.
Seitdem wir unsere Mobilfunk-Verträge gekündigt haben, funktioniert unser MagentaTV nicht mehr. Heute kam nach 10% Laden die angehängte Meldung.
Sollte uns die Liebe Telekom wirklich zwingen, die neue TV one zu kaufen? 🤔 Unser Media Receiver funktioniert seit Jahren problemlos.
Oder woran kann das liegen?
Danke für die Hilfe!
Specs: MR 401B, HW 1.7
Serial# 9130000000L4D2R624LUN
@Sebastian 911
Das heißt Telekom-Festnetz und wenn der MR gemietet oder bei der Telekom gekauft und noch in der Gewährleistungsfrist, bekommt man ein Austauschgerät. Beim Media Receiver 401 wäre das die MagentaTV One (2. Generation).
Die Migration auf MagentaTV 2.0 wird mindestens 4 Wochen vorher per Mail (Spamordner beachten) oder Brief angekündigt.
2
from
12 hours ago
Hallo @Berti15 und @CobraCane,
Danke für Eure schnelle Reaktion. Und nein, es gab weder Email noch Brief bezüglich einer Umstellung. 🙄 Es funktionierte alles problemlos, bis wir im T-Punkt unsere Handy-Verträge gekündigt haben (war am 23.08.). Allerdings laufen die auch auf ein anderes Kundenkonto. Also sehr merkwürdig. 🤔
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from
12 hours ago
Hallo @Sebastian 911
vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast.
Ich kann das gerne überprüfen. Bitte trage auch die „Kundennummer” in deinen Profil-Benutzerdaten ein.
Ich freue mich auf deine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Fadi R.
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from
11 hours ago
@Fadi A. Erledigt. Profil ist aktualisiert. 😉
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4
from
10 hours ago
@Sebastian 911 wann können wir dich gut erreichen?
Sören
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