Fehlende Email mit dem Registrierungslink zum DAZN Angebot im Megasport-Paket
21 days ago
Zum 8.4.25 sollte mein Megasportpaket frei geschaltet werden. Das hat mit WOW und Magentasport auch geklappt, die Mail zur Registrierung bei DAZN ist jedoch nie angekommen. Am 9.4.25 sollte angeblich bei einem Telefonat mit dem Kundenservice ein entsprechendes Ticket erstellt werden. Danach habe ich bis jetzt nichts mehr gehört. Habe am 14.4.25 wieder im Kundenservice nachgefragt, es wurde wieder ein Ticket erstellt, aber auch darauf habe ich bis jetzt nichts wieder gehört. Der Mitarbeiter vom 14.4. konnte auch nicht ersehen, ob ein Ticket wirklich läuft ! Was kann ich denn noch tun, es kann doch nicht 8 Tage und mehr dauern, eine Freischaltung für DAZN zu konfigurieren !!! Ich erwarte natürlich mindestens auch die Änderung des Beginns des Abotermins.
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2 years ago
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21 days ago
Hast du schon mal ein Abo bei DAZN gehabt?
Ansonsten.
Versuch mal folgenden Weg.
Kundencenter -> Zum Vertrag -> Meine Partnerdienste -> Zu den Partnerdiensten -> Vertrag auswählen -> Weiter.
Du kannst auch bei DAZN in den Chat gehen. Die können dir sagen wo Heß klemmt.
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21 days ago
Das habe ich alles schon durch, auch zusammen mit den Telekom-Mitarbeitern. DAZN ist einfach nicht vermerkt.
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21 days ago
Abo bei DAZN wurde zum 3.4. gekündigt und dann das Megasportpaket neu abgeschlossen.
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21 days ago
Huhu @Guenter.Seizow,
schön, dass du dich meldest.😍
Hast du den Rat von @HAMAPA schon einmal befolgt?🙈 Ansonsten hinterlege mir doch gerne deine Daten in deinem Profil und verrate mir, wann ich dich erreichen darf. Ich schaue mir das gerne einmal genauer an.
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
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21 days ago
Den Rat von Hamapa habe ich schon mehrfach mit den Mitarbeitern der Telekom durchgeführt. DAZN ist einfach vergessen worden zu aktivieren und jetzt schaftt es keiner , das nachzuholen.
Ich bin über die Handynummer jederzeit, aber manchmal natürlich auch nicht zu erreichen. Bitte gern öfter versuchen.
Bei DAZN habe ich es noch nicht probiert, da ja irgendwie der Link der Telekom fehlt.
Das Megasportpaket Abo wurde zum 3.4. gekündigt und am 4.4. wieder neu bestellt.
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21 days ago
Hallo @Guenter.Seizow,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Leider gab es im vergangen Zeitraum bei der Buchung ein paar Fehler, so dass die DAZN Bereitstellung nicht funktioniert hat im MegaSport Paket. Ich habe dies jetzt hier aber bereinigt und du solltest im Laufe des Tages deinen Link für DAZN erhalten.
Gruß
André
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20 days ago
Vielen Dank, André, das hat wunderbar endlich geklappt. Schon ca.15 Minuten nach unserem Telefonat kam die Registrierungsmail und ich konnte dann am Nachmittag auch die Aktivierung bei DAZN vornehmen.
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20 days ago
Huhu @Guenter.Seizow,
schön, dass es nun endlich geklappt hat und mein Kollege @André A. dir weiterhelfen konnte.😍 Ich hab ihn auch direkt darüber informiert.
Falls du in Zukunft erneute Hilfe benötigen solltest, sind wir liebend gerne für dich da.
Liebe Grüße und schöne Ostern🐰
Neele
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