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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Fehlende Retouren-Empfangsbestätigung

3 months ago

Ich habe bereits am 13.01.2025 die Mitgeräte MagentaTV one (2. Generation) per Retourenschein von Telekom zurückgesendet. DHL meldet am 16.01.2025 die Zustellung beim Empfänger. Leider habe ich bis dato keine Empfangsbestätigung erhalten. Der Vertrag läuft noch bis zum Juni 2025. Auch finde ich im Kundencenter nichts darüber vermerkt.

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    • 3 months ago

       

      Damit dein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer
      • Rückrufnummer 
      • Zeitfenster mit Erreichbarkeit

      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 months ago

      Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Heribert.Bergmeir.

       

      Wie besprochen ist die Kündigung der MagentaTV One (2. Genartion) zum 05. Juni 2025 vorgemerkt. 😊

       

      Falls Sie dazu nochmal Fragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei mir.🙈 

       

      Liebe Grüße und einen schönen Tag,

      Neele

      9

      Answer

      from

      2 days ago

      Hallo @Heribert.Bergmeir,

       

      dies ist keine "dumme Frage", aber nein, hier ist der öffentliche Thread,

      bitte schicke uns den Screenshot via PN über die Community.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel 

      Answer

      from

      2 days ago

      Hallo Manuel,

      die Antwort habe schon fast erwartet - aber nun muss ich mich wohl doch outen... :-(.

      Wie geht das - über das Briefsymbol oben rechts?

      Viele Grüße

      Heribert

      Answer

      from

      1 day ago

      Hey Heribert,

       

      du kannst einfach auf Manuels oder meinen Benutzernamen klicken. Da siehst du dann einen Button "Nachricht senden". Und da kann's losgehen. :)

       

      Beste Grüße

      Louisa

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