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Gelöst

Fehler (4001000) [62965] in der Magenta TV App

vor 3 Jahren

Bis gestern konnte ich auf meinem Samsung Tablet vollkommen problemlos und störungsfrei die FIFA WM schauen Seit heute kommt plötzlich der Hinweis: "Das Abspielen ist nicht möglich, da die Nutzungsrechte für diesen Inhalt abgelaufen sind"

(4001000) [62965]

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    • vor 3 Jahren

      HajoB1

      Bis gestern konnte ich auf meinem Samsung Tablet vollkommen problemlos und störungsfrei die FIFA WM schauen Seit heute kommt plötzlich der Hinweis: "Das Abspielen ist nicht möglich, da die Nutzungsrechte für diesen Inhalt abgelaufen sind" (4001000) [62965]

      Bis gestern konnte ich auf meinem Samsung Tablet vollkommen problemlos und störungsfrei die FIFA WM schauen Seit heute kommt plötzlich der Hinweis: "Das Abspielen ist nicht möglich, da die Nutzungsrechte für diesen Inhalt abgelaufen sind"

      (4001000) [62965]

      HajoB1

      Bis gestern konnte ich auf meinem Samsung Tablet vollkommen problemlos und störungsfrei die FIFA WM schauen Seit heute kommt plötzlich der Hinweis: "Das Abspielen ist nicht möglich, da die Nutzungsrechte für diesen Inhalt abgelaufen sind"

      (4001000) [62965]


      Daten im Browser löschen oder andern Browser nutzen und probieren 

      4

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      HajoB1

      Ich gehe nicht über den Browser sondern über die Magenta TV App

      Ich gehe nicht über den Browser sondern über die Magenta TV App

      HajoB1

      Ich gehe nicht über den Browser sondern über die Magenta TV App


      Hallo @HajoB1 

       

      bitte mache folgendes, jeden Schritt!

      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      habe alles genau so gemacht. Kein Erfolg

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      HajoB1

      habe alles genau so gemacht. Kein Erfolg

      habe alles genau so gemacht. Kein Erfolg

      HajoB1

      habe alles genau so gemacht. Kein Erfolg


      @HajoB1 

      hast du es auch schon mit einem anderen Browser versucht?

      also einen anderen Standardbrowser hinterlegen? (als den aktuell genutzten)

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      @HajoB1 

       

      Die "erste" Fehlermeldung deutet auf einen "Plattformfehler" hin und ist bekannt, siehe hier:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magentatv-App-Fehlercode-400-1000/m-p/4707957

       

      Die "zweite" Fehlermeldung war weder durch die Suchmaschine dieses Forums noch über Google auffindbar.

       

      Warum Software-Entwickler es nicht schaffen, Fehlermeldung im "Klartext" auszugeben, werde ich nie

      begreifen...man könnte meinen, es gehe um einen Wettbewerb, in dem als Hauptpreis eine antike Chiffriermaschine

      "Enigma" ausgesetzt ist...🤔

      0

    • vor 3 Jahren

      eigentlich ist es ganz einfach: Firefox auf Tablet und https://web.magentatv.de/tv-programm

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @HajoB1 

       

      Hallo Hajo, 

       

      klappt es denn mit dem Firefox Browser? 🙏 

      Kannst du sonst mal bitte die MagentaTV App deinstallieren und erneut installieren und dann noch mal schauen 😊

       

      Viele Grüße 

      Timur K. 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Mit dem Firefox klappt es ganz hervorragend, allerdings ist es entscheidend, dass in den Einstellungen "Desktop Webseite" aktiviert ist.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Mit dem Firefox klappt es ganz hervorragend, allerdings ist es entscheidend, dass in den Einstellungen "Desktop Webseite" aktiviert ist.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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