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1 year ago
@Landgraff
Hier hat mal ein Teamie geschrieben, dass der Fehler nicht bekannt ist:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Fehlermeldung-4000000/m-p/4610508#M403284
Mehr kann ich dazu leider nicht sagen, aber vielleicht kommt ja noch jemand um die Ecke.
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1 year ago
Hey @Landgraff, 👋
schön, dass du dich meldest. Der Fehlercode ist tatsächlich nicht in unserer Datenbank hinterlegt - doch wir finden bestimmt dennoch eine Lösung! 💪 Diesbezüglich möchte ich gerne unsere Fachabteilung involvieren und den Fehler dort platzieren. Um ein Ticket zu eröffnen, ist ein kurzes Telefonat zwecks Legitimation erforderlich. Hinterlege einfach deine Rückrufnummer im Profil und schreib mir, wann ich dich erreichen kann. 🙌
Schlägt denn eigentlich jeder beliebige Download fehl, oder nur eine bestimmte Folge? Ist iPad OS und die MagentaTV App auf dem aktuellsten Stand? 🤔
Viele Grüße
Jonas
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1 year ago
Vielen Dank für die Antworten. Ich habe die App neu installiert, dann hat alles funktioniert!
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