Fehlercode 4002 Megathek
5 years ago
Hallo zusammen,
Ich nutze die Magenta tv App über den Amazon fire tv stick. Beim abspielen des Titels the handmaides tale Staffel 3 erhalte ich immer den fehlercode 4002. Die ersten Folgen der Staffel konnte ich ohne Probleme schauen. Beim abspielen von anderen Titeln aus der Megathek besteht das Problem nicht. Jemand eine Idee?
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5 years ago
DNS Server Cache ? Bei mir kann ich in der Beziehung keine Probleme feststellen.
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5 years ago
Das Problem habe ich leider auch. Gestern habe ich mich angemeldet bei Magenta TV (App Version). Einloggen klappt problemlos, live TV ebenfalls. Bei den On Demand Sachen gehen die meisten Titel, The Handmaid's Tale Staffel 1-3 und Condor z.B. jedoch nicht.
Jedes mal der Fehler 4002 "Nochmal in Kürze versuchen". Das ist bei der FireTV Variante. Bei der Smartphone App passiert genau das gleiche, nur dreht sich sich da der Kreis bei den betroffenden Sendungen einfach ewig und nichts lädt.
Denke mal es liegt an meinem Account oder den Sendungen allgemein. Wäre toll wenn da mal jemand gucken könnte vom lieben Telekom Team!
Grüße
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5 years ago
Was allgemeines ist mir hierzu absolut nicht bekannt. Welcher FireTV Stick wird denn genutzt und welche Version ist installiert?
Bekannt ist aktuell nur das https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-ueber-Fire-TV-Stick-Fehler-1001/ta-p/4355633 aber das beschreibt dein Problem vermutlich nicht. Funktioniert die MagentaTV App denn auf anderen Geräten ohne Einschränkungen?
@Jeronymoo trifft der Link von mir bei Dir zu?
Grüße Anne W.
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