Fehlercode F 102001

4 years ago

Ich habe heute schon zum zweiten Mal diese Störung. So ist es sehr schwierig im Home Office zu arbeiten. Ich habe kein Internet und kein Fernseher Empfang mehr. Es kann nicht sein, dass man mehrmals am Tag den Router reseten muss.

413

4

    • 4 years ago

      Hallo @lk23 ,

       

      das sind ein paar wenig Infos.

       

      Welcher Tarif ist vorhanden?

      Welcher Router wird verwendet?

      Welche Firmware - Version hat der Router?

      Wie sind die xDSL - Werte, die der Router anzeigt?

      Was sagt das Router - Log (die System - Infos)?

       

      Wenn Hilfe vom @Telekom hilft Team gewünscht ist,

      bitte das Profil mit Kundennummer ausfüllen.

       

      Grüße

      0

    • 4 years ago

      Hallo @lk23 

       

      der Fehler F102001 ist ja ein Fehler beim MR

      bricht dann die komplette Internet Verbindung zusammen?

       

      genaue Tarifbezeichnung (laut Auftragsbestätigung)
      Welcher Router wird verwendet?
      Welche Firmware ist auf dem Router installiert?
      Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert sich der Router?
      Werden Powerline oder ähnliches verwendet?

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      Answer

      from

      4 years ago

      @cannondaleMuc 

      Für HomeOffice ist der MR essentiell wichtig!

      Nur so ist die Grundlage für erholsamen Büroschlaf gegeben!

       

      sG

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      Answer

      from

    • 4 years ago

      Guten Abend @lk23, tut mir leid, dass es Probleme mit dem Anschluss gibt und ich mich jetzt erst melde. In der Tat muss ich der Community zustimmen, einige Infos mehr wären sehr gut. Falls das Anliegen hier im Plenum nicht gelöst werden kann, kann ebenfalls eine Rückrufnummer im Profil eingetragen werden, sodass wir uns im Notfall melden und den Anschluss direkt ansehen können. Lieben Gruß, Diandra S.

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